Accusé de racisme à la suite de l'arrestation injustifiée de deux hommes noirs dans l'un de ses établissements aux États-Unis, Starbucks tente d'apaiser les tensions. Face au scandale, l'enseigne annonce vouloir mieux former son personnel. Fin mai, elle dispensera à ses employés américains une formation consacrée à la lutte contre le racisme.