ORANGE : Nombre d'abonnés pas glop

-Paulo-

24 octobre 2023 •14:44

Le prochain trimestre sera à étudier de près du côté d'Orange. Comme SFR, l'opérateur a engagé de nouvelles hausses tarifaires, et il a surtout taillé dans ses offres promotionnelles, en les faisant passer de 12 mois à un tarif plus avantageux à seulement 6 mois. Un chiffre d'affaires maîtrisé, mais de nouvelles pertes d'abonnés d'ici la fin de l'année ? Nous le saurons dans quelques mois.

Morgol

24 octobre 2023 •17:19

Il fallait bien que cela arrive, free ne souhaitant pas augmenter ses tarifs. Va falloir que le réseau reste au top et les équipements  aussi. Si la qualité est là (réseau, équipement, SAV) certains accepteront de payer plus. 

adnstep

24 octobre 2023 •17:51

Dans le rouge sur le fixe et une nette amélioration sur le mobile. Lors de la publication de ses résultats trimestriels ce 24 octobre, Orange a fait le point sur ses performances commerciales quil juge bonnes dans lHexagone. Mais pourtant, les voyants ne sont pas vraiment tous au vert, bien au contraire. Lhémorragie sur le fixe se poursuit pour lopérateur historique qui annonce la perte de 31 000 abonnés sur le segment au troisième trimestre après un premier semestre décevant. Au total, 85 000 abonnés ont résilié leur abonnement chez le FAI au cours des 9 premiers mois de lannée.

Sur le mobile, lopérateur retrouve des couleurs progressivement. Après avoir recruté seulement 32 000 abonnés lors du 1er semestre 2023, lopérateur annonce cette fois 83 000 ventes nettes sur le segment entre fin juin et fin septembre. Au total, Orange a séduit seulement 115 000 nouveaux abonnés en 9 mois. A titre de comparaison, Free Mobile, premier recruteur sur le segment, a vendu 300 000 nouveaux forfaits en seulement 6 mois, ses résultats pour le 3e trimestre sont attendus le 14 novembre prochain.

52pat

24 octobre 2023 •20:55

analyse pas glop ... le niveau baisse, mon cher Paulo !

LT9732

24 octobre 2023 •23:58

D'après ce que j'ai cru comprendre, la direction d'Orange s'attendait à pire en terme de perte de clients suite aux augmentations tarifaires. C'est un numéro d'équilibriste de doser le rapport CA/Nbre de clients. Si au final on gagne plus d'argent il faut accepter de perdre quelques clients.

adnstep

25 octobre 2023 •13:58

Mieux vaut moins de clients avec un ARPU plus élevé si on ne peut pas augmenter l'ARPU de tous, ou qu'on n'est pas sur un marché en croissance.

OwfittH

25 octobre 2023 •14:27

Bonjour Forum, 
-Paulo- 

"sur le fixe haut débit, depuis le début de l'année, ce sont 85 000 personnes qui ont quitté l'opérateur"
"Sur la seule fibre optique, Orange a enregistré (...)- déjà 796 000 nouveaux abonnements depuis le début de l'année"

Je ne comprends pas le passage "Malgré ce bon chiffre, la conversion entre arrivants et partants reste défavorable." 

C'est ta conclusion ?

adnstep

25 octobre 2023 •17:06

Beaucoup de gens qui passent de l'ADSL à la fibre, mais, globalement, perte de clients.

OwfittH

25 octobre 2023 •17:28

adnstep 

Ah ok, je trouve que c'est un peu ambigu comme formulation puisque la 1ère partie parle de "ligne fixe haut débit" et la 2ème parle de la Fibre. 

Il faut donc comprendre que le bilan "net" de la 1ère partie ne s'entend pas seulement sur le fixe haut débit mais comprend aussi les arrivées / départs sur la Fibre ?

-Paulo-

25 octobre 2023 •18:21

C'est le prochain trimestre où l'on mesurera l'impact.

Si la baisse du nombre d'abonnés baisse plus que proportionnellement n'est l'augmentation de l' ARPU , le résultat sera moins bon cher adnstep . Je sais que tu sais compter et tu connais la règle de 3 😂🙃😉

-Paulo-

31 octobre 2023 •15:59

Bouygues a gagné 217 000 nouveaux clients sur le mobile et 425 000 sur le fixe depuis le début dannée

Source :  Bouygues Telecom continue de recruter sur le fixe et le mobile au troisième trimestre 2023

-Paulo-

14 novembre 2023 •08:53

ce 14 11 2023, Free annonce afficher “une performance commerciale record au 3ème trimestre avec 324 000 nouveaux abonnés nets, dont 274 000 nouveaux abonnés nets mobiles (297 000 abonnés 4G/5G) et 50 000 nouveaux abonnés nets haut et très haut débit”, dont 200 000 abonnés sur la fibre.

Édifiant ! Bique que ce ne soit que le prochain trimestre où l'on mesurera l'impact de la nouvelle offre tarifaire des 3 autres !