Walmart WMT.N a dévoilé mardi deux nouveaux outils alimentés par l'IA lors de la conférence CES à Las Vegas pour aider les acheteurs à rechercher rapidement des produits et automatiser le processus de réapprovisionnement des articles fréquemment commandés.
Le plus grand distributeur du monde a lancé , un nouvel outil de recherche GenAI développé en combinant les modèles d'IA de Microsoft avec les données d'achat de Walmart pour permettre aux acheteurs de rechercher des produits en utilisant des cas d'utilisation spécifiques plutôt que des noms de marque ou des articles.
Les acheteurs pourront rechercher des termes tels que "une fête pour regarder du football" ou "aidez-moi à organiser une fête sur le thème de la licorne pour ma fille", et recevoir une liste de produits, au lieu de rechercher individuellement des chips, des ailes et des ballons, a indiqué l'entreprise.
Cette fonctionnalité, actuellement disponible pour les utilisateurs d'iOS, sera étendue à son site web et aux utilisateurs de l'application Android dans le courant de l'année.
Autre cas d'utilisation de l'IA, la société a indiqué qu'elle développait un outil appelé "Walmart InHome Replenishment", qui aidera les acheteurs qui utilisent son service de livraison InHome par abonnement à remplir rapidement leurs paniers en ligne avec les articles les plus couramment commandés.
À l'instar des constructeurs automobiles et des fabricants de gadgets, les détaillants sont engagés dans une course pour trouver des utilisations grand public de la technologie d'IA générative qui a pris le monde d'assaut depuis le lancement de ChatGPT à la fin de 2022.
Amazon.com AMZN.O , le rival de Walmart, a déployé des outils d'IA générative pour aider les annonceurs à améliorer le ciblage publicitaire et permettre aux commerçants de produire rapidement des promotions. Lundi, Volkswagen a annoncé lors de la conférence CES qu'elle intégrerait ChatGPT dans ses voitures.
Mardi, Walmart a également annoncé l'élargissement de la disponibilité d'un outil d'IA interne appelé My Assistant aux employés basés dans 11 pays et a lancé un service basé sur l'IA et la vision par ordinateur qui éliminerait la nécessité pour les acheteurs de faire vérifier leurs reçus par un employé dans ses magasins Sam's Club.
Actuellement en phase pilote dans 10 magasins Sam's Club, la technologie utilise une combinaison de caméras et de technologie de traitement de l'IA dans la zone de sortie des magasins pour capturer des images des chariots et vérifier le paiement de tous les articles d'un panier.
Walmart a déclaré qu'il prévoyait d'étendre rapidement cette technologie à près de 600 clubs d'ici la fin de l'année, après que les clients ont régulièrement qualifié les temps d'attente à la sortie de magasin de "point douloureux"
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