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Polémique en Chine après un incident à Paris, Balenciaga s'excuse
information fournie par Reuters 28/04/2018 à 15:08

    PEKIN, 28 avril (Reuters) - La marque Balenciaga, accusée de
discrimination et cible d'un appel au boycott de la part
d'internautes chinois après des messages évoquant un incident
survenu dans un grand magasin parisien, a présenté samedi des
excuses sur le réseau social chinois Weibo. 
    Dans un message posté samedi, la marque du groupe de luxe 
Kering  PRTP.PA  déclare avoir présenté ses excuses à l'ensemble
de ces clients chinois et aux autres personnes concernées par
une altercation survenue mercredi devant l'espace Balenciaga au
Printemps.  
    Selon des articles parus dans des médias locaux, une cliente
chinoise aurait été prise à partie par d'autres personnes après
leur avoir reproché de tenter de doubler la file d'attente. Le
personnel de la boutique Balenciaga lui aurait ensuite demandé
de quitter les lieux avec son fils qui avait pris sa défense. 
    Dans son message publié samedi, Balenciaga précise qu'au vu
de la "gravité" de la situation, les personnels d'encadrement
présents ont été temporairement suspendus, dans l'attente des
conclusions d'une enquête. 
    La marque de luxe avait déjà publié un premier message
d'excuses jeudi, mais sans préciser qu'elles étaient adressées à
des clients chinois, déclenchant des vagues de protestations sur
les réseaux sociaux chinois. 
    Un mot-dièse appelant au "boycott de Balenciaga qui
discrimine les Chinois" s'est alors répandu sur Weibo, suscitant
des millions de vues.
    

 (Ryan Woo, avec Stella Qiu et Lusha Zhang à Pékin, Myriam Rivet
pour le service français, édité par Pierre Serisier)

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