((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))
(Ajout des commentaires de United au paragraphe 5 et de Southwest au paragraphe 6) par Shivansh Tiwary et Maria Ponnezhath
Les principales compagnies aériennes américaines, dont Delta Air DAL.N et United Airlines AAL.O , ont rétabli certaines opérations vendredi après qu'un problème technique lié à un fournisseur informatique a contraint plusieurs compagnies à immobiliser des vols.
Toutefois, les retards et les annulations devraient persister tout au long de la journée, car les compagnies aériennes tentent de se remettre complètement de l'impact de la panne qui a bouleversé leurs programmes de vol et affecté des milliers de passagers.
Plus de2 200 vols ont été annulés aux États-Unis etprès de 7 000 ont été retardés à 13h23 (heure de l'Est) vendredi, selon le service de suivi des données FlightAware.
Delta et United ont indiqué qu'elles reprenaient certains vols, mais qu'elles s'attendaient à des retards et des annulations supplémentaires. Les compagnies aériennes ont également accordé des dispenses de voyage aux passagers concernés.
Le problème a affecté de nombreux systèmes distincts, tels que ceux utilisés pour calculer le poids de l'avion, l'enregistrement des clients et les systèmes téléphoniques de leurs centres d'appel, a déclaré United dans un communiqué.
La compagnie aérienne American Airlines AAL.O , qui avait précédemment émis un avis d'arrêt au sol, a déclaré qu'elle avait repris ses activités en toute sécurité. La compagnie aérienne à bas prix Southwest Airlines LUV.N a déclaré qu'elle n'était pas affectée par la panne.
Les pannes de Microsoft MSFT.O et de la société de cybersécurité CrowdStrike CRWD.O ont touché les secteurs de la banque, de la santé et un certain nombre d'autres secteurs à l'échelle mondiale vendredi.
Alors qu'American, Delta et United n'ont pas cité le nom du fournisseur, Frontier Airlines ULCC.O , un transporteur plus petit, a déclaré qu'une "panne technique majeure de Microsoft" avait temporairement affecté ses opérations.
Le problème provient d'un défaut constaté dans une mise à jour du contenu de CrowdStrike pour les hôtes Microsoft Windows, a déclaré vendredi George Kurtz, directeur général de la société de cybersécurité.
L'administration fédérale de l'aviation des États-Unis a indiqué dans un communiqué envoyé par courriel qu'elle surveillait de près le problème technique affectant les systèmes informatiques des compagnies aériennes américaines et que plusieurs d'entre elles avaient demandé son aide pour les arrêts au sol.
La société de livraison de colis FedEx FDX.N a indiqué qu'elle était confrontée à d'importantes perturbations sur l'ensemble de ses réseaux, tandis que son homologue United Parcel Service UPS.N a également mis en garde contre d'éventuels retards de livraison.
Microsoft a déclaré que la panne a commencé vers 18 heures ET jeudi, avec un sous-ensemble de ses clients rencontrant des problèmes avec plusieurs services Azure dans la région du centre des États-Unis.
Azure est une plateforme d'informatique en nuage qui fournit des services pour la création, le déploiement et la gestion d'applications et de services.
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