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Politique de cookies

ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION ET DEFINITIONS

La présente politique de cookies (la « Politique ») est applicable à la consultation de l'ensemble des sites de Boursorama, à savoir (ci-après ensemble les « Sites ») :

- le portail d'information financière « boursorama.com » (le « Portail Non Connecté ») accessible à tout Visiteur ainsi qu'à tout Membre disposant, le cas échéant, d'un compte spécifiquement dédié à la consultation de ce Portail Non Connecté (le « Compte Membre ») et régi par les Conditions Générales Membres ;

- le site de services bancaires et financiers dédié aux Clients de la banque en ligne accessible à l'adresse « clients.boursorama.com » (l'« Espace Client ») accessible uniquement par le biais d'un compte client régi par les Conditions Générales applicables aux Clients (le « Compte Client »), ainsi que la page d'accès au Compte Client constitué du sas de connexion « clients.boursorama.com/connexion » (le « Sas ») et le portail accessible depuis l'Espace Client (le « Portail Connecté »);

- le site de présentation des services bancaires et financiers fournis par Boursorama, accessible aux adresses « boursorama-banque.com » et « ouvrir-un-compte.boursorama-banque.com » (le « Site Vitrine »). Le Site Vitrine est accessible par tout Visiteur ou par tout Membre ou Client ; et

- l'application mobile Boursorama Banque disponible sur iOS et Android (l' « Application Mobile »), divisée en deux espaces,

  • un espace accessible en cliquant sur « Je me connecte », dédié aux Clients Boursorama (l'« Espace Client Mobile »), titulaires d'un Compte Client ; et
  • un espace accessible en cliquant sur « Je veux devenir client », permettant d'effectuer le parcours d'ouverture d'un Compte Client dédié aux Visiteurs désirant devenir Clients (le « Parcours App »).

Cette politique s'adresse :

- aux Visiteurs des Sites, c'est-à-dire toute personne accédant aux Sites, sans être connecté à un Compte Membre ou à un Compte Client (le(s) « Visiteur(s) »).
Sont plus particulièrement visés les Sites suivants :

  • le Portail Non Connecté ;
  • le Site Vitrine ; et
  • le Parcours App.

- aux Membres, c'est-à-dire les Visiteurs qui accèdent aux Sites en étant connectés à un Compte Membre (le(s) « Membre(s) »). Est plus particulièrement visé le Site suivant : le Portail Non Connecté.

- aux Clients de Boursorama Banque ; c'est-à-dire les Visiteurs qui accèdent aux Sites en étant connectés à un Compte Client (le(s) « Client(s) »). Sont plus particulièrement visés les Sites suivants :

  • l'Espace Client ;
  • le Sas par lequel le Client peut se connecter à l'Espace Client ;
  • le Portail Connecté ; et
  • l'Espace Client Mobile.

Aux fins de la présente Politique, les termes « Vous », « Votre », « Vos » désignent indifféremment, les Visiteurs, les Membres ou les Clients.

Cette Politique a pour objet de Vous permettre de mieux comprendre :

  • quels cookies sont susceptibles d'être déposés sur Votre ordinateur, Votre tablette et Votre smartphone (« Terminal ») lors de Votre consultation des Sites, les finalités ou fonctionnalités qu'ils permettent de mettre en œuvre, sous réserve des choix qui Vous sont offerts concernant telle ou telle finalité, et
  • comment exprimer, paramétrer ou modifier les choix qui Vous sont offerts.

La présente Politique constitue un document d'information sur Vos droits et les choix qui vous sont offerts à l'égard des cookies ou traceurs susceptibles d'être déposés ou lus dans Votre Terminal lors de l'utilisation des Sites.

Elle s'applique en complément des Politique de protection des données Membres, Politique de protection des données Clients, Politique de protection des données Prospects et des conditions contractuelles qui peuvent régir l'utilisation des Sites ou des services fournis par Boursorama.

Boursorama peut modifier à tout moment la Politique, afin notamment de se conformer à toutes évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques liées aux cookies ou traceurs présents sur les Sites. Une nouvelle version de la Politique s'applique à compter de sa mise en ligne sur les Sites.

ARTICLE 2 : QU'EST-CE QU'UN COOKIE OU UN TRACEUR ?

Aux fins de la présente Politique, l'expression « cookie » désigne indifféremment un cookie ou un traceur.

Pour Votre parfaite information, nous souhaitons vous informer de la différence de fonctionnement entre ce qu'on appelle généralement un « cookie » et les spécificités que cela entraine, et ce que l'expression « traceur » recouvre comme réalités et modes de fonctionnement.

1. Qu'est-ce qu'un « cookie » ?

Un « cookie », ou témoin de connexion, est un petit fichier texte qui peut être placé sur Votre Terminal à l'occasion de la consultation d'un site internet ou d'une application et ce, grâce à Votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel le cookie est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.

Certains cookies sont indispensables à Votre utilisation des Sites ou à la fourniture des services que Vous avez souscrits ou qui Vous sont fournis par Boursorama en application des contrats que Vous avez souscrits. Dans ce cas, ils sont systématiquement déposés dans Votre Terminal.

D'autres cookies permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus ou les fonctionnalités disponibles affichés au sein des Sites. Dans ce cas, le dépôt et la lecture de ces cookies dans Votre Terminal interviennent sous réserve des choix qui Vous sont offerts au sein des Sites.

2. Qu'est-ce qu'un « traceur » ?

L'expression « traceur » désigne un identifiant enregistré dans Votre Terminal, sans l'intervention de Votre logiciel de navigation, et susceptible d'être émis par Votre Terminal et d'être lu par un prestataire technique auquel Votre Terminal est connecté, sans que cet identifiant ait été lui-même déposé dans Votre Terminal par ce prestataire.

En pratique, l'expression « traceur » correspond le plus souvent à un identifiant de Votre Terminal géré par son système d'exploitation. C'est le cas en particulier de l'identifiant de Votre Terminal mobile, dont l'accessibilité ou la lecture peut être gérée de manière différente par le système d'exploitation concerné, selon que Vous utilisez un Terminal Android (l'identifiant s'intitule souvent un « Android ID » ou « AAID ») ou iOS (l'identifiant s'intitule souvent « IDFA » ou « ID for Advertiser »), ou encore un autre système d'exploitation.

L'expression « traceur » peut également correspondre à l'identifiant d'une application mobile installée dans Votre Terminal et qui peut être lu par l'éditeur de cette application mobile ou par un des prestataires de cet éditeur. C'est le cas en particulier du numéro de « SDK » (« Software Development Kit »), grâce auquel des flux d'information entre l'application mobile installée dans Votre Terminal et l'éditeur de cette application (ou ses prestataires), peuvent être établis pour permettre le fonctionnement des divers composants logiciels de l'application.

ARTICLE 3 : PAR QUI SONT DÉPOSÉS OU LUS LES COOKIES ?

Les cookies placés sur Votre Terminal depuis nos Sites peuvent être déposés ou lus par Boursorama ou par des tiers. Les cookies déposés ou lus par Boursorama sont principalement liés au fonctionnement des Sites.

Les autres sont des cookies « tiers » déposés ou lus par nos partenaires ou par des régies publicitaires via les publicités diffusées sur certains de nos Sites. Boursorama s'assure que l'émission et l'utilisation des cookies de leur part soient effectuées dans le respect de la règlementation en vigueur.

Seul l'émetteur d'un cookie (au sens défini à l'Article 2.1) a la possibilité de lire les informations qui y sont contenues.

ARTICLE 4 : COMMENT ET POURQUOI NOUS UTILISONS DES COOKIES ?

Lorsque Vous Vous connectez à nos Sites, nous sommes susceptibles, sous réserve des choix qui Vous sont offerts, d'être amenés à :

- déposer ou lire différents cookies (au sens de l'Article 2.1) dans Votre Terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de Votre Terminal pendant la durée de validité du cookie concerné ; et

- permettre à des tiers, prestataires de Boursorama ou partenaires, de déposer ou lire différents cookies (au sens de l'Article 2.1) dans Votre Terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de Votre Terminal pendant la durée de validité du cookie concerné ; et

- lire ou permettre à des tiers (prestataires de Boursorama ou partenaires) de lire différents traceurs (au sens de l'Article 2.2) issus de Votre Terminal.

Quatre catégories de cookies ou traceurs sont mises en œuvre au sein de nos Sites pour les finalités décrites ci-après. Nous Vous informons, dans la mesure du possible, de l'objet des cookies ou traceurs déposés ou lus par des tiers dont nous avons connaissance et des moyens dont Vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies ou traceurs.

Vous trouverez ci-après des précisions sur les liens de partage vers les réseaux sociaux présents sur nos Sites.

1. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement des Sites

Il s'agit des cookies indispensables à la navigation sur nos Sites qui Vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités des Sites et de sécuriser Votre connexion.

Plus précisément, ces cookies permettent notamment :

  • d'adapter la présentation des Sites aux préférences d'affichage de Votre Terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de Votre utilisation des Sites, selon les matériels et logiciels de visualisation ou de lecture que Votre Terminal comporte ;
  • de permettre l'accès à un espace réservé sur certains Sites, tel que l'Espace Client ou le Portail Non Connecté accessible par les Membres ;
  • de mémoriser des informations relatives aux formulaires que Vous avez remplis lors de l'utilisation de certains Sites ;
  • d'équilibrer la charge des équipements pour assurer le bon fonctionnement de la lecture de vidéos;
  • de mémoriser Vos préférences d'utilisation, les paramètres d'affichage et lecteurs que Vous utilisez afin de faciliter Votre navigation lors de Votre prochaine visite sur les Sites ;
  • de fournir à un Client les services en ligne qui lui sont destinés en fonction de sa situation individuelle, et ceux qui peuvent lui être fournis par BOURSORAMA en application des Conditions Générales, notamment à travers des fonctionnalités d'affichage ou de notification dynamiques permettant la consultation, la souscription et la gestion en ligne par le Client de ses comptes et services bancaires et financiers, des produits financiers et d'épargne, des produits d'assurance, des offres de crédit, de garantie et de caution qui lui sont accessibles ou auxquelles il est éligible en application des Conditions Générales, ainsi que les services d'assistance via le chatbot (conseiller financier).

Sans ces cookies Vous ne pourriez pas utiliser normalement les Sites. Par conséquent, leur dépôt ou leur lecture sur Votre Terminal ne relève pas des choix qui Vous sont offerts.

Les principaux cookies strictement nécessaires à la fourniture des services et au fonctionnement des Sites sont les suivants :

Site(s) concerné(s)Nom du cookieEmetteurFonctionDurée
Tous les Sites LSESSIONID Boursorama Identifiant de session :
maintien de la connexion
Session
Tous les Sites brsxds_* Boursorama Identifiant de session :
maintien de la connexion
Session
Tous les Sites BRS_PROFIL Boursorama Identifiant de session :
préférences bourse et actualités
Session
Tous les Sites rememberme Boursorama Identification sur la page de connexion 365 jours
Tous les Sites Ckln* Boursorama Identification du navigateur 36 mois
Espace Client hjid iAdvise Solution chat permettant à un commercial
de discuter avec un Client qui est sur le
point d'ouvrir un crédit immobilier,
pour l'accompagner et répondre à ses questions
12 mois
Tous les Sites didomi_token
didomi_cookies
euconsent-v2
cookie_privacy_gdpr
AMP-CONSENT
Didomi*
Boursorama Gestion des consentements 12 mois
Portail Non Connecté
Portail Connecté
Espace Client
Espace Client Mobile
STICKY ultimedia/digiteka Equilibrage de la charge des équipements
pour permettre la lecture de vidéos
session

Les principaux traceurs strictement nécessaires à la fourniture des services et au fonctionnement des Sites sont les suivants :

Site(s) concerné(s)Nom du traceurEmetteurFonctionDurée
Espace Client mobile
Parcours App
Firebase
crashlytics
Google Reporting des crashs
de l’application
Identifiant valable jusqu'à
son renouvellement par l'OS
Espace Client Mobile
Parcours App
Traceur Firebase
Cloud
Messaging
Google Envoi de notifications
« push » fonctionnelles
Identifiant valable jusqu'à
son renouvellement par l'OS

2. Les cookies de mesure d'audience strictement nécessaires au bon fonctionnement des Sites

La gestion des Sites requiert l'utilisation de statistiques de fréquentation et/ou de performance sans que l'identité du Visiteur, du Membre ou du Client ne soit connue de Boursorama. Ces mesures sont indispensables pour analyser le fonctionnement des Sites et pour la fourniture des services Boursorama.

Par conséquent, Boursorama dépose et/ou lit dans Votre Terminal des cookies dont la finalité se limite à la mesure de l'audience des Sites, pour répondre à différents besoins :

  • mesure des performances,
  • détection de problèmes de navigation,
  • optimisation des performances techniques ou de l'ergonomie,
  • estimation de la puissance des serveurs nécessaires,
  • analyse des contenus consultés, etc.

Ces cookies étant strictement nécessaires au fonctionnement et aux opérations d'administration courante des Sites, ils ne sont pas soumis, en application de l'article 82 de la loi « Informatique et Libertés », à Votre consentement préalable.

En effet, leur finalité est strictement limitée à la seule mesure statistique et agrégée de l'audience des Sites, pour le compte exclusif de Boursorama.

Ces cookies ne permettent pas le suivi global de Votre navigation, notamment lorsque Vous utilisez d'autres applications mobiles ou que vous naviguez sur différents sites web hors des services de Boursorama.

De même, ces cookies ne servent qu'à produire des résultats statistiques anonymes, et les données collectées ne sont pas recoupées avec d'autres traitements ni transmises à des tiers.

Les cookies de mesure d'audience strictement nécessaires au bon fonctionnement des Sites sont les suivants :

Site(s) concerné(s)Nom du cookieEmetteurFonctionDurée
Tous les Sites atidvisitor AT Internet Mesure d'audience sans
remontée de visiteur unique
6 mois

3. Les cookies analytiques et de performance

Les typologies de cookies pour lesquelles Votre consentement est recueilli sur le Portail Non Connecté sont décrites sur la plateforme de gestion de cookies que Boursorama met à Votre disposition lors de Votre première connexion sur les Sites selon les termes du Transparency and Consent Framework (« TCF ») de l'IAB Europe. Les cookies analytiques et de performance nous permettent notamment de :

  • améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services (les pages ou les rubriques les plus souvent consultées, les articles les plus lus, ...), notamment par l'analyse de la navigation ou la réalisation d'A/B tests ;
  • fournir des services d'assistance aux Prospects via un chatbot ; et
  • optimiser le site, notamment pour permettre l'affichage de modules d'extension sur nos contenus (par exemple, l'intégration de citations de tweets dans les contenus).

Le fait de refuser ou de ne pas accepter la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n'a pas d'incidence sur Votre navigation sur les Sites, mais elle est de nature à nous empêcher de nous assurer de la meilleure qualité de services que nous souhaitons Vous proposer.

Les principaux cookies/traceurs analytiques et de performance que nous utilisons sont les suivants :

Site(s) concerné(s)Nom du cookieEmetteurFonctionDurée
Espace Client
Site Vitrine
brsAbTest* Boursorama A/B test afin de retenir les
parcours et affichages les plus performants
session
Site Vitrine hjid iAdvize Solution chat permettant à un commercial
de discuter avec un Prospect qui est sur le
point d'ouvrir un crédit immobilier,
pour l'accompagner et répondre à ses questions
12 mois
Parcours App (version Android) Traceur Firebase
Events
(avec lien vers Google Analytics)
Google Connaitre l'utilisation et la performance
de l'application, établir des statistiques,
des mesures de fréquentation et d'utilisation
de divers éléments composant l'application,
aux fins d'améliorer l'intérêt et
l'ergonomie de nos services
session

4. Les cookies publicitaires de tiers

Les typologies de cookies pour lesquelles Votre consentement est recueilli sur le Portail Non Connecté sont décrites sur la plateforme de gestion de cookies que Boursorama met à Votre disposition lors de Votre première connexion sur les Sites selon les termes du Transparency and Consent Framework (« TCF ») de l'IAB Europe.

Dans le cadre de Votre navigation sur le Portail Non Connecté et le Site Vitrine, Boursorama est susceptible, sous réserve des choix qui Vous sont offerts, de permettre le dépôt ou la lecture, de cookies publicitaires opérés par des tiers afin de :

  • pouvoir Vous proposer des publicités les plus pertinentes possibles, adaptées à Vos centres d'intérêts ;
  • déterminer en temps réel quelle publicité afficher en fonction de Votre navigation récente, afin de limiter le nombre de fois où une publicité est affichée ; et
  • mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire ;

Le dépôt ou la lecture de ces cookies dans Votre Terminal est subordonné à Votre consentement préalable, univoque, libre et informé. En outre, Vous pouvez à tout moment refuser ou Vous opposer après avoir exprimé Votre consentement, au dépôt ou à la lecture de ces cookies publicitaires.

Nos partenaires privilégiés publicitaires sont notamment :

  • pour le Portail Non Connecté : Google/DoubleClick, Outbrain, Smart Adserver, Teads, Mediasquare, Adagio, Amazon, 1plusX, Digiteka/Ultimedia, Pebble Media
  • pour le Site Vitrine : Google/Doubleclick, Facebook, Awin, Outbrain, Leboncoin, Tradelab, Next Performance/Rakuten

Cette liste est susceptible d'évoluer dans le temps.

Vous pouvez accéder à la liste des tiers susceptibles de déposer des cookies publicitaires sur le Portail Non Connecté et le Site Vitrine en cliquant sur « Gérer les cookies » puis « Voir nos partenaires ».

Le fait de refuser ou de ne pas accepter la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n'a pas d'incidence sur Votre navigation sur les Sites.

Les liens de partage

Certains de nos Sites peuvent contenir des liens de partage vers Facebook, Twitter, Linkedin et autres réseaux sociaux similaires, qui Vous permettent de partager des contenus de nos Sites avec d'autres personnes. Lorsque Vous utilisez ces boutons de partage, vous êtes redirigés vers le site du réseau social concerné et toute utilisation de cookies par ce réseau social sera régie selon sa politique de confidentialité/cookies.

Nous Vous invitons à consulter les politiques de confidentialité/cookies de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, de ces cookies. Les politiques de confidentialité/cookies des réseaux sociaux concernés sont accessibles ci-après :

ARTICLE 5 : VOTRE GESTION DES COOKIES

L'ensemble des droits décrits à l'Article 8 de la Politique de protection des données Membres et à l'Article 9 de la Politique de protection des données Clients, et à l'article 7 de la Politique de protection des données Prospects sont également applicables à l'utilisation des cookies pour lesquels des choix Vous sont offerts sur nos Sites.

Vous disposez de différents moyens pour gérer la mise en œuvre des cookies soumis à Vos choix.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver la mise en œuvre des cookies soumis à Vos choix ou de supprimer ceux qui auraient déjà été installés sur Votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Nous Vous rappelons que le paramétrage de Votre logiciel de navigation est susceptible de modifier Vos conditions d'accès à nos services lorsque l'utilisation de certains cookies est nécessaire, alors que les paramètres de Votre logiciel de navigation ou du système d'exploitation de Votre Terminal, empêchent le dépôt ou la lecture de ces cookies ou traceurs.

En outre, si Votre Terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu'un même Terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à Votre Terminal correspondent bien à Votre propre utilisation de ce Terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce Terminal.

Selon les finalités d'utilisation des cookies que Vous souhaitez accepter ou désactiver, Vous pouvez exprimer Votre choix :

1. Grâce à une plateforme de gestion de cookies

Les cookies analytiques et de performance, et les cookies publicitaires de tiers peuvent être désactivés à tout moment au moyen de la plateforme de gestion de cookies que Boursorama met à Votre disposition pour faciliter l'exercice de Vos droits. Cette plateforme est disponible via ce lien dédié.

Attention, la prise en compte de Votre souhait repose sur un cookie. Si Vous supprimez tous les cookies enregistrés dans Votre terminal via Votre navigateur comme indiqué ci-avant, nous ou nos prestataires ne saurons pas que Vous aviez refusé ou retiré Votre consentement à l'utilisation de certaines finalités de cookies.

2. Au sein de la présente Politique

Les cookies de mesure d'audience strictement nécessaires au bon fonctionnement des Sites ne sont pas soumis à Votre consentement préalable, toutefois Vous avez la possibilité de Vous opposer à tout moment à l'usage de ces cookies en cliquant sur le lien ci-dessous :

  • Vous souhaitez désactiver les cookies de mesure d'audience du partenaire AT internet : cliquez ici.
  • Vous souhaitez réactiver les cookies de mesure d'audience du partenaire AT internet : cliquez ici.

Attention, la prise en compte de Votre choix repose sur un cookie d'une durée de vie de 13 mois.

3. Grâce au paramétrage de Votre navigateur

La plupart des navigateurs acceptent le dépôt ou la lecture des cookies, par défaut. Cependant, Vous pouvez décider de bloquer ces cookies ou leur lecture, demander à Votre navigateur de Vous avertir lorsqu'un site tente d'implémenter ou de lire un cookie sur Votre Terminal, ou les supprimer Vous-même de Votre Terminal en utilisant les paramètres que ce dernier comporte à cette fin.

Pour changer la gestion des cookies de Votre navigateur, Vous pouvez modifier les réglages dans la rubrique dédiée à la confidentialité/vie privée.

Attention, certaines fonctionnalités des Sites peuvent ne plus fonctionner.

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de Votre navigateur, qui Vous permettra de savoir de quelle manière modifier Vos souhaits en matière de cookies.

Pour Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Pour Internet Explorer
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour Safari
https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

Pour FireFox
https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies

Pour Opéra
https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

ARTICLE 6 : PLUS D'INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Pour plus d'informations sur les cookies, Vous pouvez Vous rendre sur le site de la CNIL, à cette adresse : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

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