Quelles sont les perturbations signalées après la panne technologique mondiale ?

information fournie par Reuters •19/07/2024 à 23:14

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(Mises à jour)

Une panne mondiale qui semble être liée à des problèmes chez CrowdStrike CRWD.O , société de cybersécurité, et Microsoft MSFT.O a affecté les opérations dans les aéroports, les compagnies aériennes, les banques et les médias vendredi.

Voici une liste des perturbations signalées dans les différents secteurs:

AÉROPORTS, COMPAGNIES AÉRIENNES

Les aéroports et les compagnies aériennes du monde entier ont annoncé des retards et des annulations ou ont procédé à des enregistrements manuels, certains interrompant même leurs vols.

- L'aéroport de Berlin a temporairement interrompu tous les vols , a déclaré un porte-parole à Reuters. Eurowings de Lufthansa LHAG.DE a déclaré qu'elle interrompait les vols intérieurs allemands ainsi que les vols à destination et en provenance de Grande-Bretagne jusqu'à 15 heures (1300 GMT).

- L'opérateur aéroportuaire espagnol Aena AENA.MC a signalé un incident informatique, tandis que l'aéroport de Lisbonne, le plus grand du Portugal, a également connu des perturbations. L'aéroport Schiphol d'Amsterdam et l'aéroport de Bruxelles ont également été touchés.

- La première compagnie aérienne néerlandaise KLM AIRF.PA a déclaré qu'elle n'était pas en mesure d'assurer des vols vendredi et qu'elle avait suspendu la plupart de ses opérations. Air France, la société mère de KLM, a également indiqué que ses activités étaient perturbées.

- Turkish Airlines connaît des problèmes de billetterie, d'enregistrement et de réservation, a indiqué dans un message sur X. L'aéroport de Budapest a indiqué que plusieurs systèmes d'enregistrement des compagnies aériennes étaient hors service.

- Les principaux transporteurs américains, dont American Airlines AAL.O , Delta Air Lines DAL.N et United Airlines

UAL.O , ont interrompu leurs vols vendredi matin, invoquant des problèmes de communication. American Airlines a déclaré plus tard qu'elle avait repris ses activités. Frontier et Spirit ont également annulé les directives d'immobilisation des avions.

- Ryanair RYA.I a déclaré avoir annulé un petit nombre de vols.

- Un porte-parole de SAS a déclaré que la compagnie scandinave s'attendait à des retards.

- Qantas QAN.AX , la compagnie nationale australienne, et l'aéroport de Sydney ont indiqué que les avions étaient retardés mais qu'ils continuaient à voler.

- La société suisse de contrôle du trafic aérien Skyguide a déclaré à l'adresse qu'elle avait temporairement réduit de 30 % la capacité du trafic aérien suisse.

- Environ 90 % des vols à l'aéroport de Londres Gatwick et à l'aéroport de Londres Stansted ont été retardés ou annulés.

- Les transporteurs indiens , dont SpiceJet SPJT.BO , Indigo, Akasa Air, Vistara, Air India et Air India Express, ont également connu des problèmes vendredi.

- La compagnie philippine Cebu Air CEB.PS a déclaré qu'elle était confrontée à des problèmes techniques et à des temps d'arrêt du système en raison de la panne de Microsoft.

FINANCES

- JPMorgan Chase & Co JPM.N a déclaré que la majorité de ses guichets automatiques fonctionnaient normalement et que la banque s'efforçait de rétablir le service pour les guichets restants.

- La plus grande banque australienne, Commonwealth Bank

CBA.AX , a déclaré que les problèmes antérieurs affectant les transferts instantanés PayID avaient été résolus. Les services tels que Netbank, l'application CommBank, CommBiz, les paiements marchands et les guichets automatiques étaient disponibles.

- Plusieurs grands bureaux de transactions de pétrole et de gaz à Londres et à Singapour ont eu du mal à exécuter des transactions, ont déclaré six sources du secteur à Reuters. La Bourse de Singapour a déclaré que certains services, y compris son service web d'alimentation en prix, ont été momentanément affectés.

- Macquarie Capital n'a pas été en mesure de fournir des liquidités pour les bons de souscription non expirés sur le HKEX.

- Les services des prêteurs sud-africains Capitec Bank CPIJ.J et Absa ABGJ.J ont été entièrement rétablis après avoir connu des perturbations.

- La plateforme d'information et de données Workspace du London Stock Exchange Group 's LSEG.L a subi une panne qui a affecté l'accès des utilisateurs dans le monde entier, provoquant des perturbations sur les marchés financiers. Le groupe a indiqué dans une note à l'intention des clients que les problèmes techniques concernant les taux directeur au comptant et à terme avaient été résolus et que les services avaient été rétablis.

- Certaines maisons de courtage en Inde ont été confrontées à des difficultés techniques, ont déclaré à Reuters des traders de ces maisons de courtage.

- L'assureur allemand Allianz ALVG.DE a déclaré à l'adresse qu'il connaissait une panne majeure qui affectait la capacité des employés à se connecter à leurs ordinateurs.

- Certaines banques allemandes étaient confrontées à des perturbations, a déclaré vendredi un porte-parole de l'association du secteur financier Deutsche Kreditwirtschaft, sans fournir de détails.

- Barclays BARC.L a déclaré que sa plateforme d'investissement numérique Smart Investor avait été affectée.

- Le banque brésilien Bradesco a déclaré que ses plateformes numériques étaient indisponibles vendredi.

MÉDIAS

- La chaîne britannique Sky News a repris ses émissions après une panne de plusieurs heures, mais elle fonctionnait avec une capacité minimale et sans la plupart de ses services habituels.

- Le radiodiffuseur public australien, ABC, a indiqué qu'il connaissait une "panne de réseau majeure", sans en donner la raison.

- La programmation régulière de Sky News Australia a été perturbée.

SERVICES D'URGENCE, SOINS DE SANTÉ

- Le National Health Service anglais a indiqué que le site , qui permet de prendre des rendez-vous chez le médecin et de consulter les dossiers des patients, était perturbé, mais que les services d'urgence n'avaient pas été touchés.

- Plusieurs hôpitaux aux Pays-Bas ont dû réduire leurs activités, a rapporté l'agence de presse néerlandaise ANP.

- La police de l'État de Victoria, en Australie, a déclaré que certains systèmes internes avaient été touchés, mais que les services d'urgence fonctionnaient normalement.

- Le service des pompiers de Copenhague a déclaré sur X qu'il rencontrait des problèmes pour recevoir les alarmes incendie transmises automatiquement, et a demandé à la population d'appeler le 112 en cas d'incendie.

- Deux hôpitaux des villes de Luebeck et de Kiel, dans le nord de l'Allemagne, ont annulé les opérations non urgentes prévues pour vendredi.

- La chaîne d'hôpitaux à but non lucratif Mass General Brigham a déclaré que la panne affectait un grand nombre de ses systèmes. En raison de la gravité du problème, elle a annulé toutes les interventions chirurgicales, procédures et visites médicales non urgentes prévues pour la journée.

- Quest Diagnostics DGX.N a déclaré que ses services aux patients et ses équipes de contact avec la clientèle fonctionnaient avec une capacité réduite et que les patients pourraient connaître des temps d'attente et de service plus longs.

- Le fournisseur de services de laboratoire Labcorp LH.N a déclaré que la panne avait un impact sur certains de ses systèmes d'entreprise, sur les opérations de son centre d'appel et sur la fourniture de résultats, y compris les portails destinés aux médecins et aux patients.

- L'opérateur hospitalier Providence a déclaré avoir rétabli une fonctionnalité clé permettant aux infirmières, aux médecins et au personnel soignant d'accéder aux dossiers des patients et d'effectuer de la documentation clinique, mais d'autres applications cliniques et postes de travail étaient toujours touchés.

TRANSPORT MARITIME, LOGISTIQUE

- Maersk MAERSKb.CO a déclaré que la panne avait affecté certains de ses terminaux, mais que tous avaient été rétablis en quelques heures.

- FedEx Corp FDX.N a déclaré que son réseau fonctionnait désormais dans le monde entier après avoir subi d'importantes perturbations dues à une panne informatique mondiale d'un fournisseur de logiciels tiers. Son rival UPS

UPS.N a également mis en garde contre d'éventuels retards de livraison.

- L'opérateur ferroviaire Union Pacific UNP.N a déclaré que la panne du logiciel CrowdStrike avait eu des "niveaux d'impact variables" sur son réseau, mais que des protocoles de sauvegarde lui avaient permis de communiquer avec ses équipes et ses répartiteurs. Il a par la suite déclaré que son réseau était ouvert.

AUTRES

- En Allemagne, un porte-parole du ministère de l'intérieur a déclaré que des infrastructures critiques avaient été touchées .

- Les systèmes informatiques du Parlement néo-zélandais ont été touchés, selon Rafael Gonzalez-Montero, chef du service parlementaire.

- Le groupe australien Telstra TLS.AX a été confronté à des perturbations de certains de ses systèmes, a déclaré à Reuters un porte-parole de l'entreprise de télécommunications.

- Le terminal de conteneurs Baltic Hub , situé dans la ville polonaise de Gdansk, a déclaré qu'il avait été touché par la panne mondiale des systèmes Microsoft et qu'il s'efforçait de résoudre le problème.

- Le comité d'organisation des Jeux olympiques de Paris a déclaré que la panne informatique ralentissait ses opérations, mais que l'impact était limité et que les ventes de billets n'étaient pas affectées.

- Le ministère des affaires étrangères des Émirats arabes unis a déclaré que ses systèmes électroniques fonctionnaient à nouveau normalement.

- Maruti Suzuki MRTI.NS , le plus grand constructeur automobile indien, a déclaré avoir brièvement interrompu ses opérations de production et d'expédition. Il a repris ses activités et ne s'attend pas à ce que l'incident ait un impact matériel.

- Le port de Houston a indiqué que deux de ses terminaux ont connu des défaillances du système dans le cadre de la panne technologique mondiale. Tous les systèmes ont ensuite été remis en service.

- Le géant américain des télécommunications Verizon VZ.N a d'abord déclaré que des "problèmes informatiques mondiaux" pourraient avoir un impact sur certains de ses services et que les opérations des magasins pourraient être limitées, mais son réseau n'a pas été touché.

- Le club de football Manchester United MANU.N a déclaré sur X qu'il avait dû reporter la mise en vente de billets prévue.

- Starbucks SBUX.O a déclaré sur que ses fonctions mobiles de commande et de paiement étaient temporairement indisponibles en raison d'une panne technique mondiale.

- L'opérateur de pipelines nord-américain Enbridge ENB.TO a déclaré qu' il avait subi quelques impacts sur les applications commerciales à la suite de la mise à jour du logiciel CrowdStrike.