par Stephen Nellis
NetSuite a annoncé mardi qu'elle ajoutait des capacités d'intelligence artificielle générative à son logiciel financier, donnant aux entreprises la possibilité de rédiger automatiquement des lettres de recouvrement ou de poursuivre les achats de fournitures qui ont été retardés.
NetSuite, qui appartient à Oracle ORCL.N , a déclaré qu'il utilisait les systèmes en nuage de sa société mère pour développer la nouvelle fonction "Text Enhance". C'est la dernière d'une série d'entreprises de logiciels d'entreprise telles que Microsoft MSFT.O , LinkedIn et Adobe ADBE.O qui cherchent à utiliser l'IA générative - qui peut lire et écrire un texte semblable à celui d'un être humain après une brève demande - pour ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Dans le cas de NetSuite, certaines des nouvelles fonctionnalités visent à automatiser les tâches quotidiennes banales d'un service financier.
Evan Goldberg, l'un des cofondateurs de NetSuite, a déclaré que la fonction peut composer automatiquement des courriels tels que des lettres de recouvrement pour inclure des données provenant de différentes parties des systèmes de NetSuite, telles que le montant dû, le nombre de jours de retard de paiement et un rappel que le client peut obtenir une réduction à l'avenir s'il paie plus tôt.
"Ils n'ont pas besoin de réfléchir à tout cela parce que nous avons déjà orienté le système vers les bonnes choses dans le contexte dans lequel vous utilisez l'IA générative", a déclaré M. Goldberg.
D'autres nouvelles fonctionnalités de NetSuite visent à lire et à analyser les données financières afin de générer des résumés et des rapports. M. Goldberg a déclaré que l'entreprise pensait que ces fonctions seraient utilisées pour stimuler la productivité plutôt que pour supprimer des emplois.
"Il s'agit d'un nouveau type d'automatisation, mais nous travaillons sur l'automatisation depuis toujours et, d'une manière ou d'une autre, les cols blancs ont survécu à cette révolution", a déclaré M. Goldberg. "J'ai tendance à penser avec optimisme qu'il s'agit vraiment de mettre plus de pouvoir entre les mains des individus
NetSuite a indiqué que les fonctionnalités "Text Enhance" seraient déployées au cours des six prochains mois. La société a indiqué que les niveaux d'utilisation habituels des nouvelles fonctionnalités, qui reposent sur un nouveau supercalculateur construit par Oracle, seront inclus dans les prix d'abonnement existants, mais que d'autres nouvelles fonctionnalités d'IA ou des niveaux d'utilisation plus élevés pourraient entraîner des coûts supplémentaires.
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