((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto)) par Waylon Cunningham
Le principal dirigeant américain de McDonald's MCD.N a dénoncé les informations virales sur les prix exorbitants des Big Mac, estimant qu'elles donnaient une image inexacte de l'entreprise, qui a vu ses bénéfices bondir d'environ un tiers depuis 2019 et se prépare maintenant à lancer des repas combinés à 5 dollars.
"Je peux vous dire que cela me frustre et m'inquiète, ainsi que beaucoup de nos franchisés, lorsque j'entends parler d'un repas Big Mac à 18 dollars vendu", a déclaré le président de McDonald's USA, Joe Erlinger, dans une lettre ouverte publiée mercredi sur le site internet du géant du hamburger.
"Ce qui est plus inquiétant, cependant, c'est lorsque les gens croient que c'est la règle et non l'exception, ou lorsque les gens commencent à suggérer que les prix d'un Big Mac ont augmenté de 100% depuis 2019."
Les bénéfices de McDonald's ont augmenté de près d'un tiers entre 2019 et 2023. Le bénéfice brut de McDonald's en 2023 était légèrement supérieur à 14,56 milliards de dollars. En 2019, il s'élevait à près de 11,18 milliards de dollars.
Ces derniers mois, McDonald's a mis l'accent sur le fait qu'elle est une marque de valeur. Ce mois-ci, la société a confirmé qu'elle lancerait un repas combiné à 5 dollars pour une durée limitée cet été.
Les prix chez McDonald's sont fixés par les franchisés, qui gèrent 95 % des plus de 13 700 magasins de la société aux États-Unis, selon la société. Le Big Mac à 18 dollars, dont les médias se sont largement fait l'écho, a été vendu dans un magasin franchisé de Darien, dans le Connecticut, une ville où le revenu médian des ménages est supérieur à 250 000 dollars, selon les chiffres du Bureau du recensement des États-Unis datant de 2021.
Erlinger a déclaré que le prix moyen d'un Big Mac aux États-Unis est de 5,29 dollars, soit une augmentation de 21 % depuis 2019, contrairement aux augmentations beaucoup plus importantes suggérées par des rapports "mal sourcés".
Une infographie accompagnant la lettre citait des "mythes" attribués, entre autres, à des messages sur les médias sociaux et à un article du journal Minneapolis Star Tribune.
M. Erlinger a déclaré que McDonald's avait bâti sa marque sur le caractère abordable de ses produits et qu'il s'engageait à respecter cet héritage, en particulier à un moment où nos clients en ont le plus besoin
McDonald's et d'autres établissements de restauration rapide réputés pour proposer des repas abordables aux travailleurs ont récemment été la cible de personnes se plaignant de l'inflation et de la "greedflation" aux États-Unis.
En février, la chaîne de hamburgers Wendy's WEN.O a déclenché une tempête sur les réseaux sociaux après que son directeur général a déclaré, lors d'un appel aux investisseurs, que la chaîne allait expérimenter une "tarification dynamique" Les critiques ont interprété ce commentaire comme une suggestion de tarification dynamique souvent associée aux compagnies aériennes et au service de covoiturage Uber UBER.N . Wendy's a déclaré que cette interprétation était inexacte.
Bank of America, dans une note aux investisseurs, a déclaré qu'elle pensait que les prix des menus chez McDonald's "devaient être modérés" Les prix de McDonald's, qui ont augmenté de 20 % depuis 2022, ont augmenté plus que ceux de concurrents tels que Wendy's (15 %) et Burger King (16 % chez un franchisé).
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