FedEx et ServiceNow renforcent leur partenariat avec l'utilisation de l'IA
Cette solution intègre FedEx Dataworks directement dans les parcours Source-to-Pay (S2P) de ServiceNow afin d'améliorer la visibilité logistique, la gestion des exceptions et l'expérience client.
L'objectif est de permettre aux entreprises d'automatiser les flux de travail grâce à des données logistiques quasi en temps réel, notamment les retards d'expédition issus du réseau FedEx.
Les équipes achats pourront ainsi accéder à des informations opérationnelles directement dans leur environnement ServiceNow, sans changer de système.
Raj Subramaniam, directeur général de FedEx, a indiqué que cette collaboration vise à " améliorer les flux de travail des clients et rendre les chaînes d'approvisionnement plus intelligentes pour tous ".
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