((Traduction automatisée par Reuters à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'IA générative, veuillez vous référer à l'avertissement suivant: https://bit.ly/rtrsauto))
(Ajout d'un commentaire d'analyste)
par Sanskriti Shekhar
Walmart WMT.O a présenté mercredi de nouveaux outils qui permettront à des agents d’intelligence artificielle de faire des achats et d’effectuer des transactions pour le compte des clients, alors que le distributeur cherche à se positionner sur le marché en pleine expansion des assistants basés sur l’IA dans le commerce en ligne.
Cette initiative souligne l'engagement de Walmart en faveur des achats basés sur l'IA et contraste avec la stratégie d'Amazon AMZN.O , qui a cherché à limiter l'accès de ses agents d'achat tiers basés sur l'IA à sa plateforme.
Voici les détails:
* Le distributeur a annoncé le lancement le mois prochain des « profils d’agents », qui permettront aux acheteurs d’autoriser des agents IA individuels, de suivre leurs achats séparément et de fixer une limite de dépenses ou d’exiger une validation pour chaque transaction
* Walmart a précisé que les clients pourraient surveiller les achats effectués par les agents IA indépendamment de leurs propres commandes et révoquer l’accès d’un agent à tout moment
* Ces outils ont renforcé la confiance dans le processus d’achat « expérimental » par le biais d’agents, a déclaré David Bellinger, analyste chez Mizuho, dans une note
* "… la dynamique et l’adhésion des équipes de direction semblent faire de ce projet une réalité", a ajouté M. Bellinger.
* L’entreprise a également lancé "Walmart Agent Gateway", une plateforme permettant à des assistants IA tels que ChatGPT d’OpenAI, Gemini de Google et Muse de Meta de se connecter directement aux systèmes de Walmart et de Sam’s Club pour rechercher des produits et finaliser des achats
* Walmart a précisé que les clients garderaient le contrôle de leurs achats, tandis que les agents IA n’auraient pas accès aux données des cartes de paiement et pourraient être bloqués en cas de violation des règles de l’entreprise
* L’entreprise a précisé que ces outils seraient accessibles à tous les titulaires d’un compte Walmart et ne nécessiteraient pas d’abonnement Walmart+.
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