(NEWSManagers.com) - Le groupe de gestion d'actifs Vanguard a annoncé la signature d'un
partenariat stratégique avec l'indien Infosys qui se traduira par le
transfert de 1.300 emplois vers la société d'origine indienne. Ce
partenariat porte sur ses activités d'administration des plan de
retraite à contribution définie (DC) des entreprises pour lesquelles il
revendique la place de leader aux Etats-Unis. Vanguard explique que ce
partanraiat lui permettra d'adopter une" approche technologique" pour
l'admnistration de ses services aux clients, notamment une certaine
personnalisation et plus d'efficacité.
Dans le cadre de ce partenariat, Infosys prendra en charge les
opérations quotidiennes soutenant les activités de tenue de
documentation de Vanguard, y compris les plateformes logicielles,
l'administration et les processus associés. Les promoteurs de ces
régimes continueront à être servis par les équipes de de Vanguard. En
outre, Vanguard supervisera tous les aspects de la gestion des
investissements et de l'encadrement des clients, y compris le
développement de ses services de conseil holistiques et personnalisés.
Les appels téléphoniques des clients seront pris en charge par Vanguard
et Infosys.
Avec Infosys, Vanguard prévoit de fournir une plateforme d'archivage
en ligne, " permettant une meilleure compréhension et une
personnalisation sans précédent pour aider à obtenir de meilleurs
rendements pour près de cinq millions de participants et 1.500
sponsors" , explique le groupe dans un communiqué.
Environ 1.300 postes chez Vanguard seront transférés à Infosys, mais
ils devraient rester aux Etats-Unis, du moins dans un premier temps.
" Tous les employés de Vanguard qui occupent actuellement ces fonctions
se verront offrir des postes comparables chez Infosys, à proximité des
bureaux de Vanguard à Malvern, Charlotte, et Scottsdale" , assure
Vanguard. Les employés concernés recevront le même salaire, des
avantages comparables pendant une période de transition de 12 mois,
ainsi que des possibilités d'incitation significatives. " Infosys se
consacre à cette activité et le transfert offre des perspectives de
croissance et de développement de carrière à long terme" , assure
Vanguard.
Martha King,
actuellement à la tête de Vanguard Institutional Investor Group, passera
également chez Infosys pour diriger le centre de services de retraite
de la région du centre du littoral de l'Atlantique et occuper le poste
de directrice de la clientèle de l'entreprise.
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