SYDNEY, 25 septembre (Reuters) - La manière dont les quatre
principales banques du pays et le principal gestionnaire de
fortune ont signalé de manquements aux règles est "inacceptable"
a estimé mardi l'autorité de régulation financière australienne,
qui fustige également les réponses apportées par les
établissements à ces manquements.
Ces derniers, révélés par un enquête portant sur la période
2014-2017, ont entraîné pour les consommateurs une perte
d'environ 500 millions de dollars australiens (425 millions
d'euros) et à ce jour tous les clients n'ont pas encore été
indemnisés, précise l'Australian Securities and Investments
Commission (Asic).
"Nombre de retards dans le signalement des manquements et
l'indemnisation des consommateurs sont dus aux systèmes,
procédures et processus de gouvernance inadéquats des
institutions financières, ainsi qu'à l'absence d'une culture
tournée vers le consommateur", a déclaré James Shipton,
président de l'Asic.
Douze banques, dont Commonwealth Bank CBA.AX , Westpac
Banking Corp WBC.AX , Australia and New Zealand Banking Group
ANZ.AX , National Australia Bank NAB.AX et AMP AMP.AX sont
concernées par cet examen de conformité.
L'autorité de régulation financière australienne a constaté
qu'en moyenne, il s'est écoulé plus de cinq ans entre la
survenance d'une infraction grave et l'indemnisation du client.
L'Asic a déclaré envisager des mesures coercitives pour
non-respect des délais.
Une commission mise en place par le gouvernement australien
a ouvert en février une enquête officielle sur le secteur
financier après une série de scandales qui ont éclaboussé les
grandes banques du pays.
L'autorité de régulation financière australienne a annoncé
le 6 septembre poursuivre en justice des fonds de pension gérés
par la filiale de gestion de fortune de la National Australia
Bank pour avoir facturé des centaines de milliers de retraités
sans service en contre-partie.
Le 11 septembre, un cabinet d'avocats australien a annoncé
qu'il porterait plainte contre la première banque et le premier
gestionnaire de fortune du pays pour fraude présumée aux dépens
de plusieurs millions de retraités.
(Paulina Duran
Claude Chendjou pour le service français, édité par Benoît Van
Overstraeten)
Australie-Les banques à nouveau fustigées pour des manquements
information fournie par Reuters 25/09/2018 à 11:28
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