(Refonte avec l'annonce d'Apple, ajout de citations de la FTC dans les paragraphes 5-6) par Andrea Shalal, Stephen Nellis et David Shepardson
Apple AAPL.O , la plus grande entreprise technologique du monde, a déclaré mardi qu'elle soutiendrait un projet de loi américain sur le droit à la réparation, après des années de plaintes de la part des défenseurs des consommateurs selon lesquelles ses appareils élégants sont difficiles et coûteux à réparer.
Cette annonce s'inscrit dans le cadre d'une initiative plus large du président Joe Biden visant à promouvoir la concurrence et à réprimer les "frais inutiles" et autres actions qui augmentent les prix pour les consommateurs.
Mardi, Apple a également déclaré qu'elle mettrait les pièces, les outils et la documentation nécessaires à la réparation de ses iPhones et de ses ordinateurs à la disposition des ateliers de réparation indépendants et des consommateurs dans tout le pays, ce qui pourrait inciter d'autres entreprises à suivre son exemple.
Selon Lina Khan, présidente de la Commission fédérale du commerce, les pratiques restrictives utilisées dans l'ensemble de l'industrie augmentent les coûts pour les consommateurs, étouffent l'innovation, privent les ateliers de réparation indépendants d'opportunités commerciales et créent des déchets électroniques inutiles.
"Des professionnels de la santé et des hôpitaux nous ont fait part de leur inquiétude quant à l'impossibilité de réparer un ventilateur parce que le fabricant cherchait à leur en interdire l'accès", a déclaré Mme Khan.
La décision d'Apple de soutenir la législation fédérale et d'autoriser les ateliers de réparation indépendants à réparer ses produits s'inscrit dans le cadre d'une évolution de plusieurs années visant à vanter la longévité et la valeur de revente de ses appareils tout en facilitant leur réparation et l'accès aux pièces détachées.
La société a commencé à distribuer des pièces et des manuels à certains ateliers de réparation indépendants en 2019 . En août, Apple a soutenu la législation sur le droit à la réparation dans son État d'origine, la Californie, qui exige que les entreprises donnent aux ateliers de réparation et aux consommateurs l'accès aux pièces, aux outils et aux manuels nécessaires aux réparations - à des prix justes et raisonnables.
"Nous avons l'intention de respecter les nouvelles dispositions californiennes en matière de réparation dans tous les États-Unis", a déclaré Brian Naumann, vice-président d'Apple chargé des services et des opérations, lors de l'événement organisé à la Maison-Blanche. "Apple pense également que les consommateurs et les entreprises bénéficieraient d'une loi nationale qui établit un équilibre entre la réparabilité et l'intégrité du produit, la facilité d'utilisation et la sécurité physique
Lael Brainard, directrice du Conseil économique national, a salué la décision d'Apple et a appelé le Congrès à adopter une législation nationale. La Californie, le Colorado, New York et le Minnesota ont déjà adopté leurs propres lois sur le droit à la réparation. Trente autres États ont introduit des lois similaires.
M. Brainard a déclaré que l'engagement d'entreprises privées telles qu'Apple pourrait réduire les coûts pour les consommateurs et éviter que des déchets inutiles ne se retrouvent dans les décharges.
La réparation des appareils électroniques grand public pourrait permettre aux consommateurs américains d'économiser 49,6 milliards de dollars par an, selon M. Brainard, et de réduire les quelque 7 millions de tonnes de déchets électroniques annuels des États-Unis, tout en stimulant les petits ateliers de réparation indépendants.
Alors qu'Apple fournit des pièces détachées aux ateliers de réparation depuis 2019, le projet de loi californien l'oblige également à fournir des outils de diagnostic. Apple a déclaré qu'elle prévoyait de suivre le même modèle au niveau national qu'en Californie.
Mais certains défenseurs des consommateurs ont réagi à la nouvelle de mardi avec réserve, car l'acceptation des réparations par Apple dans le passé a souvent été assortie de mises en garde.
Nathan Proctor, qui dirige la campagne sur le droit à la réparation pour l'association de défense des consommateurs U.S. PIRG, a déclaré que son association suivrait de près les détails de toute législation fédérale qui verrait le jour.
"Cela dépendra vraiment de l'expérience des gens dans le monde réel - c'est ce qui nous intéresse", a déclaré M. Proctor. "Nous allons continuer à surveiller Apple et les autres entreprises
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