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Annulations et retards ont coûté €500 mlns à Lufthansa en 2018
information fournie par Reuters 01/02/2019 à 17:46

    ANTWERP, Belgique, 1er février (Reuters) - Lufthansa
 LHAG.DE  a versé 500 millions d'euros l'année dernière à ses
passagers en dédommagement des retards et des annulations de
vols, a déclaré vendredi un dirigeant de la première compagnie
aérienne allemande.
    Un porte-parole du groupe n'a pu confirmé ce chiffre cité
par Thorsten Lange, responsable des achats de carburants, à
l'occasion d'une conférence sur les produits pétroliers à
Platts.
    Toutefois, la facture du groupe pour de tels problèmes a
plus que doublé pour atteindre 350 millions d'euros au cours des
neuf premiers mois de l'année, a ajouté le porte-parole. Le
montant pour l'ensemble de 2018 sera annoncé le mois prochain.
    L'année dernière, Lufthansa a eu du mal à faire face à la
demande croissante de voyages aériens en Europe.
    Le groupe, propriétaire de la compagnie à bas coûts
Eurowings, a également eu des difficultés à intégrer la flotte
de 77 avions qu'elle a rachetée à son concurrent en faillite,
Air Berlin.
    Lufthansa a depuis annoncé la création, au sein de son
conseil de surveillance, d'un poste dédié à l'amélioration de la
stabilité opérationnelle et de la qualité. Le groupe comprend
également les compagnies Swiss et Austrian Airlines.

 (Shadia Nasralla, avec Ilona Wissenbach à Francfort et Thomas
Seythal à Berlin
Catherine Mallebay-Vacqueur pour le service français, édité par
Jean-Michel Bélot)
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