Depuis quelques mois, Twitter se félicite de voir que 53 % de ses utilisateurs recommandent des produits dans leurs messages de 140 caractères. Mais jusqu'ici la direction n'avait pas trouvé de solution pour leur proposer une expérience d'achat efficace. Amazon est donc venu à la rescousse en signant un partenariat avec Twitter. Il permet aux utilisateurs d'ajouter des produits à leur panier Amazon grâce au hashtag #AmazonCart en réponse à un tweet dans lequel se trouve un produit vendu sur le site du géant de la distribution américain. Pour le moment, le service manque encore d'immédiateté dans l'achat, car, une fois l'article mis dans le panier, le client doit ensuite se rendre sur le site Amazon pour finaliser son achat.
Même si Amazon et Twitter affirment que le site de microblogging ne touchera pas de pourcentage sur la vente des produits, cette innovation pourrait révolutionner le business model des réseaux sociaux, en recherche perpétuelle de nouveaux outils de monétisation.
#AmazonCart, révolution ou fausse innovation ?
Mais une question se pose : un client peut-il se satisfaire d'un message de seulement 140 caractères pour prendre un engagement d'achat sur un produit qu'il ne connaît pas ? On peut en douter. Si #AmazonCart ne résout pas la problématique de l'achat impulsif sur les réseaux sociaux, il peut néanmoins servir de bouton de favoris pour les clients Twitter qui souhaitent mettre des produits de côté sans avoir à sortir...
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