(AOF) - Pour tenter d'éteindre l'incendie provoqué par la révélation de la signature d'un contrat entre une de ses filiales et l'agence américaine de contrôle de l'immigration ICE, Capgemini a décidé de céder l'entité concernée, CGS (Capgemini Government Solutions).
L'annonce de la cession a eu lieu dimanche, via un communiqué de presse de deux lignes. On peut y lire que Capgemini "a estimé que les contraintes légales habituelles imposées aux Etats-Unis pour contracter avec des entités fédérales menant des activités classifiées ne permettaient pas au Groupe d'exercer un contrôle approprié sur certains aspects des opérations de cette filiale, afin d'assurer un alignement avec les objectifs du Groupe".
L'affaire a démarré en milieu de semaine dernière, après la divulgation du contrat par l'Observatoire des multinationales. L'accord, signé le 18 décembre 2025 pour un montant de 4,8 millions de dollars, portait sur des "services d'enquêtes et de vérifications des antécédents personnels" pour le compte de l'ICE. Le groupe a réagi aux révélations en lançant un examen du contrat. Dès le 26 janvier, le CEO de Capgemini, Aiman Ezzat, avait souligné que "La nature et la portée de ce travail ont soulevé des interrogations au regard de ce que nous faisons habituellement en tant qu'entreprise de services technologiques".
Le processus de vente de Capgemini Government Solutions est donc lancé. Le groupe précise que CGS pèse environ 0,4% du chiffre d'affaires total de Capgemini, et moins de 2% des revenus de sa division aux Etats-Unis.
AOF - EN SAVOIR PLUS
Points clés
- Un des leaders mondiaux de la transformation numérique fondé en 1967 ;
- Chiffre d’affaires de 22,1 Mds€ réalisés à 28 % en Amérique du nord, 20 % en France, 12 % au Royaume-Uni & Irlande, 31 % dans le reste de l’Europe ;
- Trois grands métiers : applications et technologie pour 62 % des revenus, opérations et ingénierie pour 29 % et stratégie et transformation pour 9 % ;
- Modèle d'affaires décliné entre “Customer First“, “Intelligence Industry“ et “Enterprise Management“, avec une offre agressive dans le cloud et le digital (65 % des revenus) ;
- Capital éclaté (8,7 % pour les administrateurs et salariés), avec un conseil de 15 administrateurs présidé par Paul Hermelin, Aiman Ezzat étant directeur général.
Enjeux
- Agilité du modèle d’affaires :
- organisation du portefeuille d’offres en 3 domaines : les « playing fields » (industrie intelligente, « customer first », gestion de l’entreprise), les piliers (cloud, data et IA) et les catalyseurs (cybersécurité et développement durable),
- focus sur la croissance de l’activité et l’adaptation des effectifs à la demande dans le secteur manufacturing en Europe,
- IA générative et agentique (6 % des commandes) :
- 2 Mds€ investis entre 2023 et 2026, 350 projets en cours de réalisation, 2000 opportunités en suivi et montée à 60 000 personnes des effectifs Data&AI,
- lancement de 4 offres : identification des priorités & objectifs de création de valeur, mise àdisposition de 4 assistants automatisés, amélioration de l’efficacité des développements le long du cycle de vie logiciel et IA génératives sur mesure,
- déploiement des offres chez WNS dans une société américaine spécialisée dans les services de processus d'entreprise (externalisation et automatisation des process de production) dans de nombreux secteurs verticaux (le plus grand secteur vertical étant les services financiers avec 37 % du chiffre d'affaires) à partir d'un site offshore (principalement en Inde),
- innovation focalisée sur cloud, data, IA et veille des ruptures, déployée par 3 réseaux mondiaux -les laboratoire (le dernier à Toulouse), les directeurs des technologies et d'innovation et, pour les clients, 21 AIE (Applied Innovation Exchange) et dopée par l’accord avec ISAI dans le lancement du fonds ISAI Cap Venture II ;
- Stratégie environnementale 2040 de réduction de 90 % de toutes les émissions :
- 2025 : neutralité carbone des activités propres,
- avant 2030 : neutralité carbone de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement,
- d’ici 2030 : offre aux clients de solutions de réduction de 10 Mt de leurs émissions carbone et investissements dans les crédits carbone de « haute qualité » ;
- Bonne visibilité avec prises de commandes, à 1,1 fois le revenu dont + 7 % en IA générative ;
- Bilan sain avec une dette nette de 2,8 Mds€ à fin juin et un travail de refinancement début octobre rendu nécessaire par l’acquisition de WNS et visant à maintenir la notation de la dette.
Défis
- Forte sensibilité du résultat aux frais de personnel (2/3 des charges d’exploitation, 59 % du personnel étant « offshore »), à l’attrition du personnel, autour de 15 % et à la reprise de la croissance de l’industrie manufacturière en France et en Europe ;
- Attente de l’obtention de la qualification SecNumCloud dans le déploiement du cloud de confiance Bleu, société commune avec Orange et Microsoft ;
- Allègement de la méfiance des investisseurs après la publication des chiffres du 1 er semestre (stabilité des revenus et de la marge opérationnelle et repli de 13 % du résultat net), malgré des objectifs 2025 légèrement rehaussés : évolution entre -1 % et +1 % des revenus, marge opérationnelle de 13,3 à 13,5 %, autofinancement libre de 1,9 Md€ ;
- Dividende 2024 stable à 3,4 € et mise en place d’un programme pluri-annuel de rachat d’actions pour 2 Mds€, financé par l’autofinancement libre.
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