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AIR LIQUIDE : Gros retard opération nominatif pur

06 déc. 2025 11:31

J’ai passé un ordre le lundi 24 novembre sur le site AL. Le mail habituel donne 3 jours ouvrables de délai.
Comme rien ne se passait, j’ai envoyé un message via le site AL mardi 2 décembre : pas de réponse après 24 H.
J’ai renvoyé un message le lendemain. J’ai obtenu une réponse standard jeudi ( extrait ) :
---
(…) Nous rencontrons actuellement un léger retard dans le traitement des opérations, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
(...) d'ici demain.
Si toutefois celui n'était pas effectué, nous vous invitons à revenir vers nous à partir de lundi afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.
---
Aujourd’hui, samedi, toujours rien. J’ai renvoyé un message. Affaire à suivre.
C’est la première fois que j’ai un tel problème avec AL.

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