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* Selon un juge, l'État de New York a suffisamment allégué que la sécurité des consommateurs n'était pas une priorité
* New York affirme que Zelle n'a mis en place des mesures de protection élémentaires qu'à la suite d'enquêtes fédérales
* Zelle prévoit de faire appel, estimant que ces allégations ne sont étayées ni par les faits ni par le droit
(Ajout d'une mention du procureur général concernant X, la période durant laquelle les pertes des consommateurs se sont produites, aux paragraphes 8 et 14) par Jonathan Stempel
Un juge a rejeté la demande de Zelle visant à faire rejeter l'action en justice intentée par la procureure générale de l'État de New York, Letitia James, qui a déclaré que le refus de la plateforme de paiement électronique d'adopter des dispositifs de sécurité essentiels avait permis à des fraudeurs de dérober plus d'un milliard de dollars (XX milliards d'euros) aux consommateurs.
Dans une décision rendue lundi soir, la juge Phaedra Perry-Bond, d’un tribunal de l’État de New York situé à Manhattan, a estimé que Mme James avait suffisamment allégué que la société mère de Zelle, Early Warning Services, « avait privilégié l’accessibilité, la commodité, l’adoption par les consommateurs et la domination du marché au détriment de la sécurité des consommateurs » en précipitant la mise sur le marché de la plateforme, malgré les objections de ses partenaires bancaires.
Early Warning Services est détenue par sept grandes banques américaines: Bank of America BAC.N , Capital One COF.N , JPMorgan Chase JPM.N , PNC PNC.N , Truist TFC.N , U.S. Bank
Mme Perry-Bond a indiqué que Zelle avait également admis continuer à percevoir et à conserver les frais liés aux transactions frauduleuses, ce qui soulève la question de savoir si la plateforme approuvait implicitement ou explicitement les agissements des fraudeurs.
Mme James a également contesté la manière dont Zelle était présentée aux consommateurs, notamment les affirmations selon lesquelles la plateforme offrait « une tranquillité d’esprit » et était « soutenue par les banques, ce qui garantit sa sécurité ».
Zelle a l’intention de faire appel.
« Les signalements de fraudes et d’escroqueries commises par des malfaiteurs à l’encontre des utilisateurs de Zelle ont toujours été exceptionnellement faibles », a déclaré le porte-parole Eric Blankenbaker. « Le procureur général s’en prend à notre entreprise à des fins politiques en ressassant des allégations que les tribunaux de tout le pays ont rejetées comme étant sans fondement. Les allégations du procureur général ne sont étayées ni par les faits ni par la loi. »
Zelle « n’a pas su protéger ses utilisateurs contre la fraude endémique », a déclaré Mme James dans un message publié sur X. « Nous continuerons à nous battre pour que les grandes banques rendent des comptes et pour mettre fin à la fraude sous toutes ses formes. »
LE CFPB FAIT MARCHE ARRIÈRE
En demandant le rejet de l’affaire, Zelle a fait valoir qu’il n’était pas trompeur de présenter la plateforme comme sûre et sécurisée.
Elle a également affirmé ne pas engager sa responsabilité pour ce qu’elle a qualifié de « négligence passive » consistant prétendument à créer un climat propice à la fraude.
Lancée en 2017, Zelle est en concurrence avec des applications telles que Venmo ( PYPL.O ) de PayPal et Cash App ( XYZ.N ) de Block.
Mme James a expliqué que les escroqueries typiques consistaient à pirater les comptes des utilisateurs et à effectuer des virements non autorisés, à convaincre les utilisateurs d’envoyer de l’argent pour des biens et services inexistants, et à usurper l’identité de banques, d’administrations publiques et de services publics.
Elle a précisé que ce n’est qu’en 2023, après que le Bureau américain de protection financière des consommateurs et plusieurs membres du Congrès ont ouvert des enquêtes, que Zelle a adopté les mesures de sécurité « de base » qu’elle avait proposées quatre ans plus tôt.
Les consommateurs ont perdu plus d’un milliard de dollars (XX milliards d'euros) à cause de fraudes sur Zelle entre 2019 et 2022, a déclaré la procureure générale.
Mme James a intenté une action en justice après que le CFPB eut classé sans suite une affaire similaire en mars 2025. Cette agence a mis fin à la plupart de ses activités de contrôle peu après que le président américain Donald Trump eut entamé son deuxième mandat à la Maison Blanche.

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