SQLI : APICIL OFFRE DES SERVICES MOBILES A SES ASSURES / LA POURSUITE D'UNE STRATEGIE DE DIGITALISATION DE SES SERVICES

information fournie par Actusnews •26/05/2015 à 14:00

SQLI a été choisi par le Groupe APICIL, 5 ^e Groupe de protection sociale en France, pour la conception et la réalisation de sa première application mobile, dans la continuité de son site internet. APICIL digitalise ainsi l'ensemble de ses services pour répondre aux nouveaux usages de ses partenaires et assurés.

Quand proximité rime avec mobilité
Le Groupe APICIL rassemble près d'1,5 million d'adhérents salariés, particuliers ou retraités et plus de 50 000 entreprises clientes, dans le cadre de ses activités liées à l'Assurance de Personnes et à la Retraite complémentaire obligatoire.

Désireux d'optimiser sa qualité de service clients et dans le prolongement naturel de son portail internet, APICIL a souhaité proposer à ses assurés un outil à la pointe de l'innovation : une application mobile qui promet de leur faciliter la vie.

Ce nouveau dispositif répond ainsi à plusieurs objectifs :

• Offrir à ses clients un gain de temps et d'autonomie grâce aux services en ligne
• Répondre aux nouveaux usages, notamment à leur besoin d'instantanéité avec la possibilité d'effectuer leurs démarches sur smartphone, directement depuis l'hôpital par exemple
• Se différencier de la concurrence
• Disposer d'une solution permettant une mise à jour simple et rapide

Le Groupe entend ainsi booster son image mais également dématérialiser ses services et créer un lien de proximité avec ses clients.

A la suite d'une collaboration de plus de 10 ans et la réalisation du site apicil.com, le Groupe APICIL a souhaité confier la mise en place de son application mobile à SQLI, dont il apprécie la forte expertise métier dans le monde de l'assurance.

Un format « Mobile-Friendly »
SQLI s'est appuyé sur l'ensemble de ses compétences - fonctionnelle, technologique et méthodologique - pour réaliser ce projet de décembre 2014 à mai 2015 ; ses équipes ont accompagné APICIL sur tous les aspects de son dispositif digital : conseil, création, développement autour de la solution CMS Liferay et accompagnement du changement. L'application est disponible sur Android et sur iOS.

A la fois ergonomique et esthétique, en cohérence avec le site apicil.com, elle présente une réelle richesse fonctionnelle afin que les clients d'APICIL puissent gérer leur compte sur leur smartphone de manière autonome, réactive et fluide. Les assurés ont ainsi la possibilité de :

• Consulter les 20 derniers remboursements
• Effectuer une prise en charge hospitalière
• Visualiser la liste des bénéficiaires
• Contacter le Groupe APICIL
• Bénéficier d'alertes remboursement

Philippe Hassel , Directeur de la Communication Externe du Groupe APICIL conclut : « SQLI a su nous proposer une application répondant parfaitement aux usages de nos assurés. D'un point de vue design et ergonomie, SQLI ne s'est pas contenté de faire un copier-coller de nos services internet mais a bien tenu compte des impératifs de la mobilité. Nous avons maintenant établi une relation de confiance avec SQLI et ils ont su faire preuve d'un engagement sans faille. Nous sommes très satisfaits de cette collaboration, qui a donné naissance à une application très intuitive, d'une utilisation simple et qui facilitera le quotidien de nos assurés.»

A propos de SQLI Enterprise : spécialisé dans le conseil et l'innovation technologique, SQLI Enterprise est le partenaire de référence de la transformation digitale des entreprises : coopération métiers/IT, architectures du futur, expertises de pointe sur les technologies innovantes sont mises au service des usages collaboratifs et de la digitalisation des processus et services.
SQLI Enterprise œuvre pour la création d'une véritable force de frappe digitale : mise en place d'usines d'industrialisation digitale alliant qualité, innovation et flexibilité, conception de socles cross-canal évolutifs, conseil et solutions sur le big data, les technologies mobiles et les objets connectés.

Ses 1200 passionnés sont répartis en France, en Suisse, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et au Maroc.

A propos du Groupe SQLI : Créé en 1990, SQLI est le partenaire de référence des entreprises et des marques dans la définition, la mise en œuvre et le pilotage de leur transformation digitale. Son positionnement unique lui permet de répondre de façon globale aux enjeux de performance : performance business (e-commerce, marketing digital & social, mobilité, e-communication…) et performance de l'entreprise (entreprise collaborative, poste de travail, solutions métier, intégration de S.I…).

Ses 2000 collaborateurs sont répartis en France (Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Rouen et Nantes), en Suisse (Lausanne et Genève), au Luxembourg, en Belgique (Bruxelles), aux Pays-Bas et au Maroc (Rabat et Oujda).

Le Groupe SQLI a réalisé en 2014 un chiffre d'affaires de 162 M€. Depuis le 21 juillet 2000, la société SQLI est cotée sur NYSE Euronext Paris (SQI)
www.sqli.com
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