ServiceNow revoit à la hausse ses prévisions de chiffre d'affaires annuel par abonnement en raison de la demande de produits GenAI

information fournie par Reuters •25/01/2024 à 01:24

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Ajout d'une citation du directeur général au paragraphe 8)

ServiceNow NOW.N a revu à la hausse ses prévisions de revenus annuels d'abonnement mercredi, la société de logiciels s'attendant à attirer de nouveaux clients pour ses produits d'intelligence artificielle générative (AI).

Les entreprises investissent dans des services et des produits pour automatiser leur flux de travail, dans le but d'accélérer les opérations et d'améliorer la communication, ce qui stimule la demande pour des sociétés telles que ServiceNow.

La société basée à Santa Clara, en Californie, propose également des produits génératifs intégrés à l'IA, tels que sa fonction Now Assist, qui aide les entreprises à résumer des cas et offre des fonctions de recherche et des interactions virtuelles avec des agents.

Au cours du premier trimestre complet depuis le lancement de Now Assist, 67 clients supplémentaires ont adopté les solutions d'IA générative de ServiceNow, a indiqué l'entreprise.

Après le lancement du chatbot ChatGPT d'OpenAI en novembre 2022, les entreprises s'appuient sur des produits infusés par la technologie de l'IA pour améliorer les services dans un secteur informatique très concurrentiel.

ServiceNow a également annoncé mercredi un accord de cinq ans avec Visa V.N , l'entreprise de traitement des paiements cherchant à résoudre les litiges avec les titulaires de cartes. Par ailleurs, la société a étendu son partenariat avec la société de services professionnels EY.

ServiceNow prévoit que ses revenus d'abonnement pour l'ensemble de l'année 2024 se situeront entre 10,56 et 10,58 milliards de dollars, par rapport à sa projection précédente de 10,4 milliards de dollars.

"Nous avions pour objectif de franchir les 10 milliards de dollars en valeur contractuelle annuelle cumulée en 2025. Nous y sommes parvenus en 2024. Nous avons donc un an d'avance sur le calendrier ", a déclaré à Reuters Bill McDermott, président-directeur général de ServiceNow.

L'entreprise prévoit des recettes d'abonnement au premier trimestre comprises entre 2,51 et 2,52 milliards de dollars, ce qui est supérieur à l'estimation moyenne des analystes (2,46 milliards de dollars), selon les données de LSEG.

ServiceNow, qui a des liens avec des entreprises comme IBM

IBM.N et Accenture ACN.N , a affiché un chiffre d'affaires de 2,44 milliards de dollars au quatrième trimestre, alors que les analystes s'attendaient à 2,40 milliards de dollars.

Le chiffre d'affaires des abonnements pour le quatrième trimestre s'est élevé à 2,37 milliards de dollars, alors que les analystes tablaient sur 2,32 milliards de dollars.

Le bénéfice ajusté de la société, qui s'élève à 3,11 dollars par action, a également dépassé les estimations du marché, qui étaient de 2,79 dollars par action.