Bienvenue sur le nouveau Boursorama. Découvrez tout ce qui a changé
  1. Aide
    1. Espace Client
    2. Connexion
Espace Membre Boursorama

Erreur d'authentification

Vous êtes authentifié. Nous chargeons votre espace membre.

Mot de passe oublié ?

Nouveau sur Boursorama ? Devenez membre

Identifiant/Mot de passe oublié
Si vous êtes Membre de la Communauté Boursorama, veuillez indiquer l'adresse email que vous avez fournie lors de votre enregistrement pour recevoir votre identifiant et/ou ré-initialiser votre mot de passe :

Nouveau sur Boursorama ? Devenez membre

Fermer

Conserver cet article pour le lire plus tard

Fermer

Ce service est réservé aux clients et membres de Boursorama.
Vous êtes déjà membre ? Connectez-vous
Pas encore membre ? Devenez membre gratuitement

Makheia lance une offre d'accompagnement à la transformation digitale des entreprises

PR Newswire 28/03/2017 à 13:44

PARIS, March 28, 2017 /PRNewswire/ --

C'est dans le cadre de ses Rencontres thématiques mensuelles (la saison 2017 s'est ouverte en janvier autour du thème de : L'innovation éditoriale et les nouveaux contenus) que Makheia a présenté sa nouvelle offre d'accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale.

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20150420/740185 )

Trois idées majeures structurent cette offre : 

1. Toutes les entreprises vont être touchées 

Quel que soit le stade de maturité, tous les secteurs économiques, même traditionnels ou BtoB, sont aujourd'hui concernés par la transformation numérique. Le tourisme a été le premier secteur touché puis les médias, suivent désormais, les banques, la distribution, la santé etc...

2. Il n'a pas un modèle unique de transformation, 

mais une multitude de cas de figures néanmoins regroupables en 3 familles :

- E-partage et économie collaborative : le modèle AirBnB, BlaBlaCar ou Popmyday

Le profit est généré par l'économie du partage directement. La désintermédiation est totale. Le principe de base est zéro stock/zéro logistique, et la plateforme est purement digitale.

- Ecosystème intégrant e-commerce et place de marché : le modèle Amazon

L'opérateur maîtrise la chaine complète : produits + services + data. Les ventes sont croisées, le marketing one to one. Le modèle repose essentiellement sur l'optimisation des coûts.

- Economie On demand : le modèle Uber, Netflix ou Spotify

Les services clients sont gratuits. L'offre est payante avec une interface client totalement digitalisée et une relation " réinventée ". Les datas sont sources de valeur pour l'opérateur.

3. Dans tous les modèles de transformation, la première " brique " passe par la relation client 

Pour Makheia, la redéfinition de la relation est une brique essentielle de la transformation numérique. A titre d'exemple, Uber (dont le nom est désormais synonyme de nouveau modèle) n'a en rien inventé un nouveau produit : il s'agit toujours d'un véhicule avec un conducteur. En revanche, l'ensemble de la chaine relationnelle a été repensée, depuis la commande, la traçabilité du véhicule, le paiement et surtout la possibilité de partager  des commentaires avec la communauté. Ainsi, quatre points clefs de la relation client sont à analyser :

- C'est le client qui choisit son mode de relation à la marque et son entrée en contact,

- Les clients sont en contact entre eux via des plateformes collaboratives

- Le client est un média

- On doit pouvoir " soulever le capot de ses produits et services " et faciliter l'échange entre utilisateurs

Pour répondre à ces équations complexes, Makheia a mis en oeuvre une méthodologie spécifique, issue de ses métiers d'analyse des marques et des parcours clients. Une méthodologie en 3 étapes :

>> Analyser 

Il faut analyser notamment les insatisfactions clients, y joindre l'analyse des nouvelles exigences du marché ainsi que les risques de concurrence venant des distributeurs ou fournisseurs.

>> Redéfinir la relation client 

Process de mise en relation : points de contacts avec le client, analyse du parcours client, cohérence avec l'ADN de la marque.

>> Organiser la désintermédiation 

Analyse des enrichissements relationnels : géolocalisation, liens médias sociaux, suivi du service, conseils on-line...

Pour Makheia l'enjeu de la transformation, c'est, à la fois, faire entrer la marque en conversation avec ses utilisateurs, changer la manière de concevoir ses produits, permettre de nouveaux usages et changer de modèles de création de valeur. Makheia group - Cécile Mandel-Fuchs - Tél : +33(0)1-53-23-35-06 - com@makheia.com


    Photo: 
    http://photos.prnewswire.com/prnh/20150420/740185


Valeurs associées

Mes listes

valeur

dernier

var.

Les Risques en Bourse

Fermer

Note d'information importante

Chère Cliente, Cher Client,

Nous souhaitons vous donner quelques règles à suivre pour investir dans les meilleures conditions et vous présenter les risques potentiels auxquels vous êtes susceptibles d'être exposés.

Vos connaissances, Votre profil d'investisseur
Tout d'abord évaluez vos connaissances boursières et financières et formez-vous en consultant le Guide de l'Investisseur, véritable introduction à la bourse et à l'épargne qui est disponible sur votre site Boursorama Banque sous la rubrique «Aide/Formation».
Définissez ensuite votre profil d'investisseur (prudent, équilibré, dynamique) et vos objectifs (durée de placement, rentabilité …). Ce constat vous permettra de vous orienter vers les produits et les marchés qui vous sont le mieux adaptés.

Pensez à vos besoins de liquidité
Adaptez votre durée de placement (1 mois, 1 an, 5 ans, …) à vos besoins de liquidités (projets, impôts …) et en tout état de cause, n'investissez pas en Bourse une partie trop importante de votre patrimoine.

La composition de votre portefeuille
Etudiez la composition de votre portefeuille : diversifiez vos placements afin de réduire au maximum le risque inhérent à un support ou à un secteur en particulier et n'investissez pas dans les produits optionnels (warrants, certificats), fortement risqués, si votre portefeuille n'est pas suffisamment important.

Connaître la vie des Sociétés
Renseignez-vous sur la société au sein de laquelle vous envisagez d'investir (actualités, santé financière, opérations à venir, …).

Agir en connaissance de cause
Soyez conscient des risques auxquels vous êtes exposés : de fait, si certains produits (actions volatiles, warrants, certificats, future…) ou certains modes d'investissement (Service de Règlement Différé) augmentent les espérances de gain, ils accroissent aussi fortement le risque de perte (totale). Ainsi, une connaissance technique préalable approfondie est requise, c'est pourquoi nous conseillons aux néophytes de s'écarter de ce type de produits.

Des risques différents selon les marchés
Prenez connaissance des caractéristiques des marchés sur lesquels vous allez investir : vous êtes confrontés à un risque variable (liquidité, volatilité, niveau d'information, change…) selon les marchés sur lesquels vous décidez d'intervenir (Premier Marché, Second Marché, Nouveau marché, Marché Libre, Marché étranger…).

Figez vos pertes
Enfin, la règle d'or à retenir est de savoir figer ses pertes : à vous de définir le montant de perte acceptable dès le début et une fois ce niveau atteint agissez en conséquence.

En appliquant ces quelques règles de bonnes conduite vous serez à même de mieux appréhender votre risque lorsque vous allez investir sur les Marchés

Un ensemble de cours complets sur la Bourse est également mis à votre disposition gratuitement et que vous pouvez retrouver sur votre site Boursorama Banque dans la rubrique «Aide/Formation». Si des questions resteraient en suspend, n'hésitez pas à contacter votre agence qui est à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe de Boursorama Banque.