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LinkedIn, filiale de Microsoft, met fin aux poursuites engagées par des annonceurs sur des allégations de surfacturation
information fournie par Reuters 26/07/2024 à 19:06

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Ajout de la déclaration de LinkedIn au paragraphe 8) par Jonathan Stempel

LinkedIn a accepté de payer 6,625 millions de dollars pour régler un recours collectif proposé accusant l'unité Microsoft MSFT.O de surfacturer les annonceurs en gonflant le nombre de personnes qui ont regardé des publicités vidéo sur sa plateforme.

Un règlement préliminaire a été déposé jeudi en fin de journée au tribunal fédéral de San Jose, en Californie, et doit être approuvé par le juge magistrat américain Susan van Keulen à San Jose, en Californie.

LinkedIn a nié avoir commis des actes répréhensibles. Il a également accepté de déployer des efforts raisonnables pendant deux ans pour engager un auditeur externe chargé d'examiner ses mesures publicitaires.

Les annonceurs TopDevz (Sacramento, Californie) et Noirefy (Chicago) ont accusé LinkedIn de gonfler les mesures publicitaires en comptabilisant les "vues" des publicités vidéo à partir des applications LinkedIn des utilisateurs, même lorsque les vidéos ne sont diffusées qu'en dehors de l'écran parce que les utilisateurs les ont dépassées en faisant défiler la page.

Le procès a débuté deux semaines après que LinkedIn a révélé en novembre 2020 que ses ingénieurs ont corrigé des bogues logiciels sur la plateforme de médias sociaux axée sur les affaires qui pourraient avoir conduit à plus de 418 000 surfacturations, la plupart inférieures à 25 $.

LinkedIn a fourni des crédits à presque tous les annonceurs concernés.

Le règlement de jeudi couvre les annonceurs américains qui ont acheté des publicités sur LinkedIn entre janvier 2015 et mai 2023.

Dans un communiqué, LinkedIn a déclaré que le règlement "souligne notre engagement envers l'intégrité de nos produits publicitaires et la fourniture d'une plate-forme de confiance pour nos membres et nos clients"

LinkedIn est basé à Sunnyvale, en Californie, et Microsoft à Redmond, dans l'État de Washington. Le bénéfice de Microsoft s'est élevé à 66,1 milliards de dollars au cours des neuf mois se terminant le 31 mars.

Le juge van Keulen avait rejeté l'action en justice en décembre 2021. Les annonceurs ont fait appel, mais l'appel a été suspendu pour permettre aux deux parties de régler le litige par la médiation.

Les avocats des annonceurs peuvent réclamer jusqu'à 1 656 250 dollars, soit 25 % du montant du règlement, au titre des frais de justice.

L'affaire est In re LinkedIn Advertising Metrics Litigation, U.S. District Court, Northern District of California, No. 20-08324.

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