L'Italie inflige une amende de 10 millions d'euros à Amazon pour pratiques commerciales déloyales présumées

information fournie par Reuters •24/04/2024 à 11:36

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Ajout d'un commentaire d'Amazon)

L'autorité concurrence italienne a infligé à deux filiales d'Amazon AMZN.O une amende totale de 10 millions d'euros (10,7 millions de dollars) pour des pratiques commerciales déloyales présumées, a déclaré le régulateur mercredi, une décision dont le géant américain du commerce électronique a dit qu'il ferait appel.

Amazon a "considérablement restreint la liberté de choix des consommateurs" en prédéfinissant automatiquement une option "S'abonner et économiser" sur son site web pour une large sélection de produits, a déclaré l'organisme de surveillance.

De cette manière, les consommateurs étaient plus susceptibles d'opter pour des livraisons régulières plutôt que pour des achats ponctuels.

"Le fait de pré-cocher l'option d'achat récurrent incite à acheter périodiquement un produit, même sans en avoir réellement besoin, ce qui limite la liberté de choix", a déclaré l'autorité de surveillance dans un communiqué.

Amazon a contesté la décision et a déclaré qu'elle ferait appel.

chaque jour, des clients bénéficient du programme "Subscribe and Save" en économisant de l'argent et du temps sur les livraisons régulières d'articles qu'ils utilisent régulièrement", a déclaré Amazon dans un communiqué envoyé par courrier électronique.

L'option "Subscribe and Save", qui permet aux clients de programmer des livraisons périodiques d'articles de consommation courante avec une réduction supplémentaire sur le prix d'un seul achat, a permis d'économiser plus de 40 millions d'euros (43 millions de dollars) depuis son lancement en Italie, a ajouté l'entreprise.

(1 $ = 0,9350 euros)