((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))
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L'Inde déclare qu'Amazon et Flipkart ont enfreint les lois locales sur la concurrence
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Les entreprises avaient des vendeurs sélectionnés qui nuisaient aux plus petits acteurs, selon les rapports
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Amazon et Flipkart ont déjà nié les accusations
(Ajout d'un commentaire du groupe des commerçants aux paragraphes 9 et 10) par Aditya Kalra
Une enquête concurrence indienne a révélé que le géant américain du commerce électronique Amazon AMZN.O et le groupe Walmart WMT.N Flipkart ont violé les lois locales sur la concurrence en donnant la préférence à certains vendeurs sur leurs sites de vente en ligne, selon des rapports consultés par Reuters.
La Commission indienne de la concurrence (CCI) a ordonné en 2020 à d'enquêter sur Amazon et Flipkart pour avoir prétendument favorisé certains vendeurs avec lesquels ils avaient conclu des accords commerciaux et donné la priorité à certains listings.
Dans un rapport de 1 027 pages sur Amazon et un rapport distinct de 1 696 pages sur Flipkart, tous deux datés du 9 août, les enquêteurs de la CCI ont déclaré que les deux sociétés avaient créé un écosystème dans lequel les vendeurs privilégiés apparaissaient plus haut dans les résultats de recherche, évinçant ainsi les autres vendeurs.
"Chacune des pratiques anticoncurrentielles alléguées (...) a fait l'objet d'une enquête et s'est avérée vraie", indiquent les deux rapports, qui ne sont pas publics et qui sont rapportés par Reuters pour la première fois.
"Les vendeurs ordinaires sont restés de simples entrées dans les bases de données", indiquent les deux rapports dans des conclusions identiques sur les deux entreprises.
Amazon et Flipkart, ainsi que la CCI, n'ont pas immédiatement répondu aux questions de Reuters. Ils ont précédemment nié avoir commis des actes répréhensibles et affirmé que leurs pratiques étaient conformes à la législation indienne.
Les deux entreprises vont maintenant examiner le rapport et formuler d'éventuelles objections avant que le personnel de la CCI ne décide d'éventuelles amendes.
Les conclusions de l'enquête constituent le dernier revers en date pour Amazon et Flipkart dans un pays où ils continuent de faire l'objet de critiques pour leurs pratiques commerciales de la part des petits détaillants, qui affirment que leurs activités ont souffert ces dernières années en raison des rabais importants proposés en ligne.
L'enquête a été déclenchée par une plainte déposée par le Delhi Vyapar Mahasangh, affilié à la plus grande organisation commerciale du pays, la Confederation of All India Traders (CAIT), qui représente 80 millions de détaillants.
Dans une déclaration à Reuters, la CAIT s'est félicitée des conclusions de l'enquête de la CCI, affirmant qu'elle étudierait les rapports et "ferait remonter l'affaire" auprès du gouvernement fédéral.
Amazon et Flipkart sont les principaux acteurs du marché indien de la vente au détail en ligne, dont la valeur est estimée à 57-60 milliards de dollars en 2023 et devrait atteindre 160 milliards de dollars d'ici 2028, selon le cabinet de conseil Bain.
Aux États-Unis, la Federal Trade Commission a intenté un procès à Amazon , alléguant que l'entreprise utilise des "stratégies anticoncurrentielles et déloyales pour maintenir illégalement son pouvoir de monopole". Amazon a déclaré que l'action en justice de la FTC était erronée et qu'elle nuirait aux consommateurs en entraînant une hausse des prix et un ralentissement des livraisons.
RÉFÉRENCEMENT PRÉFÉRENTIEL, RABAIS IMPORTANTS
Les enquêteurs indiens ont perquisitionné certains vendeurs d'Amazon et de Flipkart au cours de l'enquête, à la suite d'une enquête de Reuters en 2021 qui s'appuyait sur des documents internes d'Amazon et montrait que l'entreprise accordait depuis des années un traitement préférentiel à un petit groupe de vendeurs sur sa plateforme, et qu'elle les utilisait pour contourner les lois indiennes.
L'entreprise a nié tout acte répréhensible, mais la CCI a précédemment déclaré à un tribunal indien que le rapport spécial de Reuters corroborait les preuves qu'elle détenait contre Amazon.
Le rapport d'enquête de la CCI sur Amazon indique que les vendeurs privilégiés sur la plateforme "bénéficient d'un avantage dans la liste (online) " et que lorsqu'un client recherche un produit, "son attention est attirée vers" ces listes.
La pratique des listes préférentielles et des rabais importants sur les téléphones portables - y compris la vente de produits en dessous du prix de revient - a un "impact catastrophique sur la concurrence existante sur le marché"
Dans son rapport sur Flipkart, la CCI a déclaré que les vendeurs préférentiels bénéficiaient de divers services tels que le marketing et la livraison pour un "coût minuscule" Flipkart leur permettait également de vendre des téléphones avec des remises importantes, ce qui équivaut à des "prix d'éviction" et exclut la concurrence, a déclaré la CCI.
"Les pratiques anticoncurrentielles ne se limitent pas à la vente de téléphones portables. Elles sont tout aussi répandues dans d'autres catégories de biens", indiquent les deux rapports.
Pendant des mois, Flipkart et Amazon ont tenté de bloquer l'enquête en la contestant devant les tribunaux, mais la Cour suprême , en 2021, l'a autorisée à aller de l'avant.
Le mois dernier, le ministre indien du commerce a publiquement mis en cause Amazon en déclarant que les investissements de l'entreprise étaient souvent utilisés pour couvrir ses pertes commerciales.
En juin de l'année dernière, Amazon a déclaré qu'elle porterait ses investissements en Inde à 26 milliards de dollars d'ici à 2030, notamment pour son activité "cloud". L'entreprise vise également à exporter 20 milliards de dollars de marchandises depuis l'Inde d'ici 2025.
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