Le potentiel du marché du commerce agentique est considéré comme gigantesque par beaucoup d'analystes.
( GETTY IMAGES NORTH AMERICA / SCOTT OLSON )
Le géant américain de la grande distribution Walmart a annoncé mercredi 22 octobre avoir créer une interface d'achat en ligne pour faciliter aux agents IA de leurs clients les achats autonomes.
Ces agents sont des interfaces d'IA générative d'un nouveau genre, qui ne se contentent pas de répondre à des requêtes mais peuvent effectuer des tâches de manière autonome. De nombreux acteurs de la tech proposent désormais aux utilisateurs de déléguer à un agent la recherche d'un produit ou d'un billet d'avion, voire l'acte d'achat sous réserve d'autorisation préalable.
Jusqu'ici, souligne Walmart, les agents se rendaient sur son site par le biais d'un navigateur internet et suivaient les mêmes étapes qu'un utilisateur classique. Cette méthode "peut être lente et sujette aux erreurs", relève Walmart dans une présentation publiée sur son site, "et l'agent peut se retrouver bloqué à une des étapes".
Pour y remédier, le groupe de Bentonville (Arkansas) a décidé de créer une interface dédiée, par laquelle les agents se connectent directement.
Dialogues entre IA
Le Walmart Agent Gateway, le nom du portail, rend aussi possible une collaboration entre l'agent de l'utilisateur et l'IA de Walmart. Cette dernière pourra notamment mettre en avant des produits appréciés de l'acheteur s'il a déjà effectué des achats chez le numéro un mondial de la grande distribution.
Walmart a fixé une série de règles quant aux prérogatives et aux actions des agents, qui seront bloquées en cas de violation.
Le potentiel du marché du commerce agentique est considéré comme gigantesque par beaucoup d'analystes.
Le cabinet McKinsey estime qu'en 2030, il pourrait générer mille milliards de dollars de chiffre d'affaires aux États-Unis et jusqu'à 3.000 à 5.000 milliards dans le monde, selon un rapport publié en octobre 2025.
Certains s'opposent à cette tendance, en particulier Amazon, qui interdit son site de commerce en ligne aux agents IA externes, citant des raisons de sécurité informatique.
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