DoorDash prévoit de recruter 3 000 personnes en Inde au cours des deux prochaines années avec l'ouverture d'un nouveau centre technologique mondial à Hyderabad, selon le gouvernement du Telangana. Le site démarrera avec 500 professionnels affectés principalement au service client, ainsi qu'à des fonctions générales et administratives. Il deviendra le troisième centre de services de ce type exploité par le groupe dans le monde, après ceux de Tempe, en Arizona, et de Mexico.
Cette implantation constitue le deuxième bureau technologique de DoorDash en Inde, après celui de Pune, spécialisé dans les logiciels, les données et l'analyse. Les activités de Pune avaient été intégrées à la suite du rachat en 2021 de la startup de robotique Chowbotics, pour un montant non communiqué. DoorDash rejoint à Hyderabad plusieurs grands groupes comme Costco, McDonald's, Charles Schwab, Marriott et Southwest Airlines, qui y ont récemment installé des centres délocalisés.
Ces structures, appelées centres de capacités mondiaux ou GCC, permettent aux entreprises de réduire leurs coûts et leur dépendance envers des prestataires informatiques externes. L'Inde est devenue le premier pôle mondial du secteur, avec plus de 2 100 GCC employant environ 2,36 millions de personnes. Selon un rapport Nasscom-Zinnov publié en 2026, ces centres génèrent près de 100 milliards de dollars de revenus dans le pays.
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