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Teleperformance continue à surfer sur de très bonnes ondes
information fournie par Le Revenu 06/11/2020 à 12:05

L'action Teleperformance gagne 36% sur un an. (© DR)

L'action Teleperformance gagne 36% sur un an. (© DR)

Le géant de la relation client combine croissance interne élevée et acquisitions ciblées. La valorisation se tend, à raison. Peut-on encore acheter une action qui vient d'établir un nouveau record historique ?

L’activité du leader mondial de la relation client externalisée connait une nette accélération : son chiffre d’affaires a progressé de 12,3% à périmètre et changes constants au troisième trimestre, à 1,4 milliard d’euros, alors que Teleperformance avait enregistré une croissance interne de 6% au premier trimestre, puis de 3,8% au deuxième trimestre.

Une performance supérieure de quatre points aux attentes, qui permet à Daniel Julien de relever son objectif annuel de revenus. Le PDG et cofondateur vise désormais une augmentation de 8% à données comparables, à comparer à une hausse de 6% précédemment.

Projet d'acquisition

Il anticipe toujours une marge opérationnelle courante d'au moins 12,5% cette année, en repli par rapport aux 14,3% dégagés en 2019.

La crise sanitaire a conduit Teleperformance à très vite faire basculer 60% de ses 331.000 salariés dans le monde en télétravail. Cela va peser sur la rentabilité, même si un plan annuel de réduction de coûts de 250 millions d’euros a été activé.

Peu de temps avant cette publication, le groupe a dévoilé le projet d’acquisition de Health Advocate, un spécialiste américain de l’assistance et du conseil dans la santé.

La transaction s’élève à 690 millions de dollars (580 millions d’euros), soit cinq fois les revenus de la cible, qui dégage une marge confortable de

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Cette analyse a été élaborée par Le Revenu et diffusée par BOURSORAMA le 06/11/2020 à 12:05:01.

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