Il faut toujours demander plusieurs devis avant d'engager des travaux de rénovation (illustration). (Pixabay / bluelightpictures)
Une femme de 75 ans, installée à Roquebrune-sur-Argens (Var), a été victime d'une arnaque. Elle a déboursé près de 45 000 € pour la rénovation énergétique de sa maison, alors qu'elle n'en avait en réalité pas besoin.
Une septuagénaire installée à Roquebrune-sur-Argens (Var) a eu la mauvaise surprise de découvrir qu'elle avait été victime d'une arnaque. Elle a déboursé 44 249 euros pour la rénovation énergétique de sa maison. Des travaux dont elle n'avait en réalité pas besoin, rapporte Var-Matin .
« Cette dame de 75 ans a été démarchée en mars 2021 par un gars qui lui a dit qu'elle avait un problème de toiture, qu'il fallait aussi refaire l'isolation et comme au pied du mur il y avait de l'humidité, il lui a vendu également des travaux d'étanchéité », a indiqué au quotidien Philippe Desseroir, en charge des litiges à l'UFC-Que Choisir de Fréjus.
Toujours demander plusieurs devis
La septuagénaire, après avoir réglé d'innombrables factures, a finalement contacté l'association de consommateurs qui lui a conseillé de porter plainte. L'UFC-Que choisir a également contacté le professionnel, qui n'avait en réalité aucune entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique.
Le professionnel a finalement envoyé un chèque de 15 900 euros à la septuagénaire, soit seulement un tiers de la somme dépensée. Philippe Desseroir rappelle les bons réflexes avant de faire des travaux : « prendre son temps, car il n'y a aucune urgence. Il faut en parler à son entourage et (...) demander plusieurs devis à plusieurs entreprises différentes ».
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