Pompe à chaleur : arnaquée, une retraitée vit sans chauffage depuis plusieurs mois

information fournie par Boursorama avec Newsgene •27/01/2023 à 15:06

La septuagénaire a été victime d'une entreprise peu scrupuleuse. Illustration (HarmvdB / Pixabay)

Sans chauffage depuis octobre 2022 après avoir été victime d’une arnaque à la pompe à chaleur, une habitante du Gers âgée de 71 ans compte saisir la justice. Elle ne peut assurer les réparations, estimées à 4 000 euros.

Une femme de 71 ans vit sans chauffage depuis octobre 2022, dans le Gers. Victime d’un démarchage abusif et d’une arnaque à la pompe à chaleur, elle se retrouve avec une installation défectueuse. Celle-ci avait été réalisée pour 1 euro, rapporte La Dépêche du Midi jeudi 26 janvier. Le journal avait déjà recueilli son témoignage fin décembre 2022.

Elle a depuis interpellé les autorités locales et même le président de la République, sans réponse. « Tout le monde s'en fiche. Je vais sûrement passer le reste de l’hiver sans chauffage » explique-t-elle à nos confrères.

Elle compte attaquer l’entreprise en justice

Souffrant de soucis de santé et de plusieurs handicaps, la septuagénaire vit seule. Elle a récemment dû faire face à un problème de chauffe-eau. Un réparateur a dû intervenir, soit une opération à 298 euros. La Gersoise lui a demandé de regarder la pompe à chaleur. Le professionnel estime la remise en état à 4 000 euros. « Avec ma petite retraite, je ne peux pas » estime la victime. L’entreprise avait assuré qu’un service après-vente serait rapidement effectué le 19 décembre, sans nouvelles depuis.

Pour supporter l’hiver, elle utilise deux petits radiateurs électriques, qui font gonfler sa facture. Elle compte engager des poursuites contre l’entreprise qui a installé la pompe à chaleur. Pour cela, elle espère pouvoir bénéficier de l’aide juridictionnelle.