Agents du fisc "en pleurs" et biens immobiliers : la campagne de déclaration vire au cauchemar pour Bercy
Le principal syndicat de Bercy tire le signal d'alarme face à la mise en place laborieuse de la déclaration de biens immobiliers, qui met les agents de la Dgfip à l'épreuve face à des usagers parfois "très agressifs".
Comment éviter le "fiasco"? Face au grand nombre de déclarations toujours pas validées par l'administration fiscale, Bercy a annoncé que les propriétaires ont finalement jusqu'au 31 juillet pour déclarer la situation de leurs biens immobiliers au fisc. L'administration a ainsi repoussé la date butoir, initialement du 30 juin, mais ce répit dans le calendrier est loin de régler une situation tendue, rapporte Les Echos .
Selon le quotidien d'information, le principal syndicat de Bercy, Solidaires Finances publiques, a adressé lundi 26 juin un courrier accablant au directeur général des Finances publiques, Jérôme Fournel, évoquant un un "risque psychosocial grave et avéré" , pour les agents du fisc, auquel il est "de (sa) responsabilité de remédier".
"Des agents en pleurs"
"Nous avons des remontées d'agents et de nombreux chefs de service qui nous font part de situations extrêmement préoccupantes, notamment au niveau de la réception du public", est-il décrit dans la lettre, évoquant des usagers parfois "très agressifs" face aux relances ou menaces d'amendes. "Loin d'être la campagne idéale tant vantée par notre ministre, cette campagne 'Gérer mes biens immobiliers' est surtout représentative de toutes les erreurs et errances dont est capable l'administration" , fustige Solidaires Finances publiques.
Le syndicat pointe par ailleurs les couacs liés à la dématérialisation à tout prix, qui mène certains services à créer eux-mêmes des documents papier non-harmonisés, menant à des dysfonctionnements importants, ou encore l'absence d'accusé de réception qui laisse certains contribuables dans l'incertitude. Face à ces constats, le syndicat décrit des agents en pleurs, qui craquent devant les contribuables ne sachant plus comment faire pour répondre à leurs questions et interrogations"
Dans un communiqué, le syndicat Solidaires Finances Publiques avait auparavant fustigé le "fiasco de la campagne +Gérer Mes Biens Immobiliers'" (GMBI) qui "tourne (...) au cauchemar pour les personnels de la DGFiP", la Direction générale des Finances publiques. Le syndicat évoque "un nombre de contacts physiques et téléphoniques jamais vus en cette période de l'année", avec notamment, selon lui, "plus de 94.000 appels le 16 juin dernier".