SNCF: trains surchargés, retards, surréservations... la colère des voyageurs

information fournie par Le Point •24/12/2017 à 09:26

Beaucoup de voyageurs ont entamé ce week-end de fête en colère. Samedi 23 décembre, le premier jour des vacances scolaires de fin d'année, les gares parisiennes ? et particulièrement celles d'Austerlitz, de Bercy ou de Lyon ? ont connu de grandes difficultés. Le week-end s'annonce particulièrement chargé pour la SNCF, qui attend près de 1,7 million de voyageurs dans les gares françaises. À Paris, la compagnie ferroviaire prévoit quelque 465 000 voyageurs en gare de Lyon et 420 000 à Montparnasse. Un flux important qui cause de grandes difficultés. Sur les réseaux sociaux, de nombreux voyageurs se plaignent de la pagaille dans les gares parisiennes, et accusent la SNCF de surréservations. Trains complets, en retard, quais bondés, wagons surchargés... Les griefs s'accumulent contre la compagnie ferroviaire.

Sur Twitter, la grogne est bien visible et le compte de la SNCF n'en finit plus de répondre aux passagers en colère. « Entassés dans le Paris-Granville, la moitié des passagers n'ont pas de place assise. Conditions de voyage inadmissibles, déplorables (...). Nous ne sommes pas des animaux », s'agace une internaute. Rebecca Manzoni, journaliste à France Inter, dénonce, elle, un train parti 20 minutes plus tôt. « La raison : le train était complet ! Trop de billets vendus, nous dit-on. Et un joyeux Noël », ironise-t-elle. D'autres voyageurs expliquent quant à eux ne pas pouvoir monter dans le train qu'ils...