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Arnaque : pourquoi vos cartes de fidélité peuvent-elles se retourner contre vous ?
information fournie par Boursorama avec Newsgene 21/03/2025 à 15:20
Temps de lecture: 2 min

Les grandes enseignes sont aujourd’hui la cible privilégiée des hackers. (Illustration). (Webandi / Pixabay)

Les grandes enseignes sont aujourd’hui la cible privilégiée des hackers. (Illustration). (Webandi / Pixabay)

Depuis quelques années, la mode est aux cartes de fidélité dans les grandes enseignes, qui permettent aux clients de profiter de réductions et d’avantages. Mais elles représentent un risque, car les données personnelles des consommateurs sont recueillies et peuvent ensuite être piratées dans les bases de données des entreprises.

Vous possédez sûrement dans votre portefeuille plusieurs cartes de fidélité. Nombreuses sont en effet les enseignes de la grande distribution et les marques qui proposent un programme de fidélité auquel il est intéressant de souscrire afin de bénéficier de réductions, d’avantages ou de pré-soldes. Mais ces cartes de fidélité présentent également un risque pour la confidentialité de vos données, révèle TF1 Info .

Les grandes enseignes victimes de piratage

En effet, lorsque vous obtenez une carte de fidélité dans un magasin, vous donnez en échange certaines informations personnelles : numéro de téléphone, adresse postale, adresse e-mail et parfois même vos coordonnées bancaires. Ces informations sont ensuite stockées dans la base de données des entreprises.

Si certains clients ne voient pas le problème, c’est probablement car ils ignorent que les grandes enseignes sont aujourd’hui la cible privilégiée des hackers. Ces dernières années, des entreprises comme Auchan, Picard ou encore Boulanger ont été victimes de piratage, et les fichiers clients qu’elles possédaient ont été exposées.

Un problème de cybersécurité

Même si les données en question ne semblent pas sensibles, elles suffisent aux pirates à imaginer ensuite des arnaques élaborées. Ainsi, avec l’adresse, le numéro de téléphone et quelques informations bancaires, les escrocs peuvent se faire passer pour le conseiller bancaire de leur cible et lui extorquer de l’argent. Un homme a ainsi perdu 10 000 euros sans se douter de quoi que ce soit.

Le phénomène pose la question de la sécurisation des données personnelles des clients par les entreprises. « On s’aperçoit que la majorité des entreprises ne maîtrise pas où elles hébergent leurs données, comment elles sont traitées et gérées » , analyse Antoine Leroy, directeur de l’innovation cybersécurité chez Thalès. Face à cela, un seul conseil à suivre : quand vous souscrivez à un programme de fidélité, ne donnez que les informations essentielles et ne remplissez pas les champs facultatifs.

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