WhatsApp ajoute des options de paiement in-app concurrentes pour promouvoir le commerce en Inde information fournie par Reuters 20/09/2023 à 07:45
par Aditya Kalra et Katie Paul
NEW DELHI/NEW YORK, 20 septembre (Reuters) - WhatsApp a annoncé mercredi qu'il offrirait des paiements par carte de crédit et des services de fournisseurs de paiement numérique rivaux dans son application en Inde, le dernier pari en date du service détenu par Meta META.O pour stimuler les offres commerciales sur son plus grand marché.
WhatsApp compte plus de 500 millions d'utilisateurs en Inde, mais les autorités de régulation ont limité son service WhatsApp Pay in-app à seulement 100 millions de personnes. Les personnes effectuant des achats sur WhatsApp peuvent également payer en utilisant des services populaires tels que Google Pay d'Alphabet Inc. GOOGL.O , Paytm PAYT.NS et PhonePe de Walmart
WMT.N , mais seulement après avoir été redirigées en dehors de WhatsApp.
Les paiements via ces services concurrents - et tout autre service fonctionnant sur le système indien de transfert d'argent instantané UPI - seront désormais possibles directement au sein de WhatsApp, a indiqué Meta dans un billet de blog. De nouvelles options in-app pour les cartes de crédit et de débit seront également proposées.
Ces ajouts renforcent le plan du directeur général de Meta, Mark Zuckerberg, pour que la messagerie commerciale devienne le " prochain pilier majeur " de la croissance des ventes de l'entreprise, un programme qui est devenu de plus en plus urgent à mesure que l'activité principale de Meta en matière de publicité et le projet métaverse ont été mis sous pression.
Alors que le nombre d'utilisateurs de WhatsApp Pay restera limité en Inde, il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs autorisés à effectuer des transactions avec des entreprises sur WhatsApp en utilisant d'autres méthodes, a déclaré un porte-parole de Meta.
Alors que quelque 300 millions de personnes dépensent chaque mois environ 180 milliards de dollars sur via l'UPI en Inde, les nouvelles options de transaction pourraient constituer un puissant attrait pour inciter les entreprises à payer Meta pour avoir accès aux utilisateurs de WhatsApp.
Jusqu'à présent, WhatsApp a limité ses expériences d'achat de bout en bout en Inde à des programmes pilotes comme celui du service d'épicerie en ligne JioMart , dirigé par la personne la plus riche de l'Inde, le milliardaire Mukesh Ambani, et les systèmes de métro dans les villes de Chennai et Bangaluru.
À l'avenir, les nouveaux outils de paiement seront disponibles pour toute entreprise en Inde qui utilise la plateforme commerciale de WhatsApp, qui sert principalement les grandes entreprises, selon le billet de blog.
Meta étend également son programme d'abonnement Meta Verified aux entreprises du monde entier, offrant aux entreprises un mécanisme pour valider l'authenticité et élever leur contenu dans les fils d'actualité des utilisateurs, selon un autre article de blog.
Les abonnements mensuels seront disponibles sur Instagram et Facebook dans une poignée de pays pour commencer et s'étendront à WhatsApp à une date ultérieure, coûtant 21,99 $ par page Facebook ou compte Instagram ou 34,99 $ pour les deux, selon le billet.