La chaîne de distribution
américaine Walmart WMT.N a annoncé lundi qu'elle investissait
plus de 9 milliards de dollars sur une période de deux ans pour
améliorer et moderniser certains de ses magasins aux États-Unis
en améliorant leur agencement, en élargissant leur gamme de
produits et en y ajoutant de nouvelles technologies.
Vendredi, 117 magasins dans 30 États seront relancés pour
présenter ces améliorations, ce qui représente des
investissements de plus de 500 millions de dollars, a déclaré
Walmart dans un communiqué. Au total, Walmart prévoit de
moderniser plus de 1 400 de ses 4 717 magasins à travers le
pays. Les rénovations ne s'appliquent pas à sa chaîne de
magasins-entrepôts, Sam's Club, a précisé un porte-parole.
"Ces investissements dans la construction nous permettent de
créer davantage d'emplois locaux et de faciliter la tâche de nos
associés pour apporter aux clients ce qu'ils veulent, quand ils
le veulent", a déclaré John Furner, directeur général des
activités américaines de Walmart.
Les produits d'épicerie à bas prix et à faible marge de Walmart
ont beaucoup attiré les Américains confrontés à une forte
inflation des prix des denrées alimentaires, notamment des œufs,
des protéines et du chocolat, au cours des deux dernières
années. En 2022, les ventes de l'entreprise ont dépassé les 600
milliards de dollars, un record.
Aujourd'hui, le distributeur basé à Bentonville, dans
l'Arkansas, souhaite changer son image et passer du
statut de simple discounter à celui de destination où les
clients peuvent également acheter des articles de décoration et
des vêtements à la mode.
Dans le cadre de ces efforts, la société a testé en début
d'année des magasins conceptuels remodelés, appelés "magasins du
futur", dans quelques supercentres Walmart, dont celui de
Teterboro dans le New Jersey. Les dirigeants ont déjà déclaré
que le concept était un succès, les ventes des magasins
comparables ayant augmenté de quelques points de pourcentage et,
dans le cas de Teterboro, jusqu'à 20 %.
Les investissements de lundi marquent le déploiement national
de ce concept, a déclaré un porte-parole de Walmart.
Les magasins améliorés auront des intérieurs et des extérieurs
rafraîchis, avec de nouvelles peintures, des revêtements de sol
modernisés, des toilettes modernisées, un éclairage LED et une
nouvelle signalisation pour une navigation plus claire et plus
facile dans les magasins, a déclaré l'entreprise.
Les clients bénéficieront également d'un plus grand nombre
d'options de paiement, y compris des files d'attente avec
personnel et des zones de libre-service, et d'un plus grand
nombre d'options de restauration rapide et de boissons dans les
zones d'épicerie.
Les magasins accueilleront également des pharmacies plus
grandes avec des salles de dépistage privées pour les
consultations et les services des pharmaciens, ainsi que des
écrans numériques et des codes QR qui offrent des informations
sur les services de Walmart proposés en ligne, a déclaré la
société dans un communiqué.