United Airlines déclare qu'une mise à jour logicielle a entraîné une immobilisation au sol

information fournie par Reuters •05/09/2023 à 23:21

(Mise à jour avec la nouvelle déclaration de United, refonte du titre) par David Shepardson

WASHINGTON, 5 septembre (Reuters) - United Airlines UAL.O a déclaré avoir mis fin à un arrêt au sol d'une heure dans tout le pays après qu'une mise à jour logicielle ait provoqué un ralentissement généralisé des systèmes technologiques de United.

Le transporteur aérien basé à Chicago a déclaré qu'il "enquêtait sur la cause, mais qu'il ne s'agissait pas d'un problème de cybersécurité"

Le problème n'a pas eu d'incidence sur les vols déjà en cours et qui ont pu poursuivre leur route comme prévu.

L'administration fédérale de l'aviation (FAA) a déclaré plus tôt qu'elle avait ordonné l'arrêt au sol à la demande de United. Selon les registres de la FAA et United, l'arrêt au sol a duré un peu plus d'une heure et s'est terminé vers 13h45 EDT (1745 GMT).

FlightAware, un site web de suivi des vols, a déclaré que United avait annulé sept vols et retardé 364 vols, soit 13 % de ses vols de mardi.

Les arrêts au sol des compagnies aériennes pour cause de problèmes informatiques sont rares mais pas sans précédent. En avril, Southwest Airlines LUV.N a déclaré qu'une panne technologique avait entraîné une interruption d'une heure de ses vols dans tout le pays.

Les actions de United ont clôturé en baisse de 2,6 %.