Un juge américain rejette la demande d'Amazon d'annuler les poursuites engagées par la FTC au sujet du programme Prime

information fournie par Reuters •29/05/2024 à 21:12

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Mise à jour de l'article de mardi avec le commentaire d'Amazon et le refus de commentaire de la FTC) par David Shepardson

Un juge américain de Seattle a rejeté mardi la demande d'Amazon.com AMZN.O de rejeter une action en justice de la Federal Trade Commission (FTC ) qui accuse l'entreprise d'avoir inscrit des millions de consommateurs à son service payant Amazon Prime sans leur consentement.

Cette action en justice s'inscrit dans le cadre de la pression réglementaire et répressive exercée par l'administration Biden sur les grandes entreprises technologiques.

Les avocats d'Amazon avaient demandé au juge de district John Chun de rejeter les plaintes de la FTC. Amazon a déclaré mercredi que "les affirmations de la FTC sont fausses au regard des faits et de la loi... Nous attendons avec impatience l'occasion de présenter les faits réels dans cette affaire"

La FTC s'est refusée à tout commentaire.

L'action en justice intentée par la FTC en juin 2023accusait le distributeur depratiques trompeuses.Elle affirme qu'Amazon a rendu l'annulation difficile et savait qu'un certain pourcentage de consommateurs s'inscrivaient accidentellement à Prime et que certains consommateurs étaient facturés pendant plusieurs mois avant d'annuler leur adhésion.

Auparavant, Amazon avait demandé à M. Chun de rejeter l'action en justice de la FTC , en faisant valoir que l'entreprise avait divulgué "de manière évidente et répétée" des conditions clés - notamment le prix et le renouvellement automatique - aux clients Prime. Amazon a également accusé la FTC de chercher à punir l'entreprise au moyen de "concepts non définis" tels que la conception "manipulatrice" de sites web.

Amazon a utilisé "des conceptions d'interface utilisateur manipulatrices, coercitives ou trompeuses, connues sous le nom de "modèles sombres", pour inciter les consommateurs à s'inscrire à des abonnements Prime à renouvellement automatique", a déclaré la FTC dans son action en justice, qui a demandé des sanctions civiles et une injonction permanente pour empêcher de futures violations.

Dans une autre action en justice, la FTC a accusé en septembre Amazon de violer la législation concurrence américaine en raison de pratiques commerciales qui empêchent les commerçants de proposer des prix inférieurs à ceux d'Amazon. Cette affaire est également pendante devant le tribunal de Chun à Seattle et le procès est prévu pour octobre 2026 .

Le procès Prime de la FTC indique qu'Amazon "sous la pression substantielle" de la FTC a modifié sa procédure d'annulation en avril, avant que l'agence n'intente son procès. La plainte indique qu'"Amazon exige toujours cinq clics sur ordinateur et six sur mobile pour que les consommateurs puissent annuler leur achat sur Amazon.com"

Un procès sans jury de 10 jours est prévu pour février 2025.