Un groupe de télécoms intente une action en justice pour bloquer la règle "click to cancel" de la FTC

information fournie par Reuters •23/10/2024 à 18:43

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto)) par Jody Godoy

Un groupe industriel représentant les fournisseurs d'accès au câble et à l'internet a intenté une action en justice avec deux autres groupes mercredi pour bloquer une règle de la Commission fédérale du commerce des États-Unis qui exige que les entreprises proposent des mécanismes d'annulation simples pour les abonnements.

La NCTA (Internet & Television Association) et des groupes représentant les secteurs de la sécurité domestique et de la publicité en ligne ont déclaré, dans des documents déposés auprès de la 5e cour d'appel du circuit américain à la Nouvelle-Orléans, que la règle connue sous le nom de "click to cancel" outrepassait l'autorité de la FTC et n'était pas étayée par des preuves.

Un porte-parole de la FTC s'est refusé à tout commentaire.

La FTC a finalisé la règle le 16 octobre après avoir examiné des milliers de commentaires émanant de particuliers, de groupes industriels et de défenseurs des consommateurs.

L'Electronic Security Association, l'Interactive Advertising Bureau et la NCTA avaient déposé des commentaires critiquant la règle comme étant trop large.

La NCTA représente les principaux fournisseurs d'accès au câble et à l'internet, notamment Charter Communications CHTR.O , Comcast Corp CMCSA.O et Cox Communications COXC.UL , ainsi que des sociétés de médias telles que Disney Entertainment

DIS.N et Warner Bros. Discovery WBD.O .

La règle exige que les entreprises obtiennent le consentement des consommateurs pour les abonnements, les renouvellements automatiques et les essais gratuits qui se transforment en adhésions payantes. La méthode d'annulation doit être "au moins aussi facile à utiliser" que la procédure d'inscription.

Il est également interdit d'exiger des consommateurs qui se sont inscrits par l'intermédiaire d'une application ou d'un site web qu'ils passent par un chatbot ou un agent pour annuler. Pour les inscriptions en personne, les entreprises doivent fournir des moyens d'annuler par téléphone ou en ligne.

Le 5e circuit est un lieu de prédilection pour les groupes d'entreprises qui souhaitent contester les actions des agences. Douze des 17 juges actifs du 5e circuit ont été nommés par un président républicain, dont six par l'ancien président Donald Trump.