Un dirigeant de Google défend la qualité de la recherche dans un procès concurrence aux États-Unis

information fournie par Reuters •18/10/2023 à 19:54

par Diane Bartz

Google, la société d'Alphabet GOOGL.O , a appelé son premier témoin mercredi dans un procès concurrence américain unique en son genre , en appelant à la barre un cadre qui a détaillé les efforts considérables déployés par l'entreprise pour garantir la qualité de la recherche.

Le ministère de la justice a appelé à la barre des témoins qui ont évoqué les paiements de Google, qui s'élèvent à des milliards de dollars par an, aux fabricants de smartphones et aux sociétés de téléphonie mobile pour faire de la recherche Google l'option par défaut sur les appareils, et gagner ainsi plus d'utilisateurs. D'autres témoins ont expliqué comment la position dominante de Google dans le domaine de la recherche lui a permis d'exercer une influence sur la publicité en ligne, et notamment d'augmenter discrètement les prix des annonces.

Google a répliqué à ces arguments par plusieurs des siens, en insistant sur le fait que la haute qualité de ses produits de recherche a joué un rôle crucial dans la demande des clients et a contribué à expliquer la place prépondérante qu'ils occupent sur les téléphones et les tablettes.

Pandu Nayak, vice-président chargé de la recherche chez Google depuis 2004, a témoigné mercredi des efforts déployés par Google pour indexer le web, éliminer les pages non pertinentes et classer les sites web afin de répondre aux requêtes des utilisateurs à l'aide de sources pertinentes et fiables. Il a également expliqué comment Google utilisait les outils d'apprentissage automatique qu'il avait mis au point pour améliorer ses recherches.

Les discussions de M. Nayak sur l'amélioration de la recherche ont semblé minimiser le rôle joué par le volume des requêtes de recherche, en désaccord implicite avec les arguments du directeur général de Microsoft MSFT.O , Satya Nadella, selon lesquels son entreprise avait besoin de plus de requêtes de recherche pour améliorer son moteur de recherche Bing, mais était bloquée par Google.

Le juge Amit Mehta, qui tranchera l'affaire, a demandé à M. Nayak quelle était l'importance de "l'interaction avec l'utilisateur". M. Nayak a reconnu que les réactions des utilisateurs aux requêtes étaient importantes, mais il a souligné que d'autres facteurs, tels que l'infrastructure permettant de suivre les sites web et la manière dont ils évoluent, étaient essentiels.

M. Nayak a également déclaré que Google avait comparé ses résultats à ceux de Bing, le moteur de recherche de Microsoft , et qu'il avait constaté que Bing était de moindre qualité. Il a ajouté que Google avait également commencé à se comparer à l'application de partage de vidéos TikTok.