Schwab et Fidelity résolvent les problèmes temporaires lors d'une journée de transactions frénétique

information fournie par Reuters •05/08/2024 à 19:50

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Réécriture du titre et du paragraphe 1 avec résolution, ajout d'un commentaire d'analyste dans les paragraphes 5-6) par Niket Nishant et Suzanne McGee

Charles Schwab SCHW.N et Fidelity Investments ont résolu les problèmes techniques liés à leurs applications, ont déclaré les sociétés de courtage en ligne lundi, lors d'une journée où les utilisateurs se sont précipités pour négocier alors que les marchés ont chuté en raison des craintes croissantes d'une récession américaine.

Certains clients ont eu du mal à se connecter à leurs comptes, ont indiqué les sociétés plus tôt dans la journée, sans donner plus de détails.

Les principaux indices de Wall Street ont plongé à l'ouverture, la faiblesse des données économiques, les résultats trimestriels décevants des géants de la technologie et les tensions géopolitiques ayant réduit les espoirs d'un atterrissage en douceur avant de récupérer une partie des pertes.

L'indice de volatilité Cboe .VIX , la jauge de la peur à Wall Street, était à son plus haut niveau depuis deux ans, après avoir atteint son plus haut niveau depuis mars 2020 plus tôt dans la session.

"Ce qui effraie les gens plus que le fait que le marché se vende, c'est que les plateformes de transactions de Fidelity et de Schwab sont tombées en panne aujourd'hui", a déclaré Jason Britton, président et directeur des investissements chez Reflection Asset Management.

"C'est ce qui provoque une véritable panique, lorsque les gens ne peuvent pas voir ce que font leurs portefeuilles

Les accès de volatilité extrême des marchés peuvent parfois déclencher des problèmes techniques, qui soulèvent également des questions quant à la capacité des sociétés de courtage à gérer des volumes importants.

Ces problèmes ont souvent suscité l'ire des petits investisseurs, qui peuvent chercher à "acheter le creux de la vague" ou à dénouer leurs positions.

Plusieurs utilisateurs se sont rendus sur la plateforme de médias sociaux X lundi pour se plaindre de la perturbation, certains promettant de chercher d'autres solutions.

LA SEC EXAMINE LA SITUATION DE PRÈS

La Securities and Exchange Commission suit l'évolution de la situation, a déclaré un porte-parole de l'autorité de régulation à Reuters.

"Nous veillons activement au bon fonctionnement des marchés", a déclaré le porte-parole.

Au plus fort de la panne, Schwab était hors service pour près de 14 500 utilisateurs, tandis que plus de 3 600 utilisateurs ont signalé des problèmes avec Fidelity, selon le site web de suivi des pannes Downdetector.com.

Downdetector suit les pannes en rassemblant des rapports d'état provenant de plusieurs sources, dont les utilisateurs.

Plus tôt dans la journée, Robinhood Markets HOOD.O , la plateforme de prédilection de plusieurs investisseurs particuliers, a déclaré qu'elle avait repris ses opérations du jour au lendemain après une pause. Vanguard, une autre société de courtage populaire, a également signalé une interruption de ses services.

La société rivale Interactive Brokers IBKR.O n'a pas constaté de panne générale du système, a déclaré Steve Sanders, son vice-président exécutif chargé du marketing et du développement des produits.

"À 11 heures, nous avons exécuté 5 millions de transactions, et vendredi, nous en avons exécuté 5,9 millions, ce qui était déjà une journée bien remplie", a déclaré M. Sanders.