Salesforce empêche ses rivaux en matière d'IA d'utiliser les données de Slack, selon The Information

information fournie par Reuters •11/06/2025 à 06:10

((Traduction automatisée par Reuters à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'IA générative, veuillez vous référer à l'avertissement suivant: https://bit.ly/rtrsauto))

(Ajout de détails et de commentaires de porte-parole aux paragraphes 2 et 3)

Slack, une application de messagerie professionnelle appartenant à Salesforce, a récemment empêché d'autres sociétés de logiciels de rechercher ou de stocker des messages Slack, a rapporté The Information mardi, citant une divulgation publique.

Un porte-parole de Salesforce CRM.N a déclaré que la société avait récemment apporté des modifications à ses conditions et services et a dirigé Reuters vers une déclaration du 29 mai sur son site Web.

"L'IA soulevant des questions cruciales sur le traitement des données des clients, nous nous engageons à fournir des services d'IA et de données d'une manière réfléchie et transparente", a déclaré le porte-parole.

Dans sa déclaration de mai, Salesforce a indiqué qu'elle "renforçait les mesures de protection concernant la manière dont les données accessibles via les API de Slack peuvent être stockées, utilisées et partagées".

Une API, ou interface de programmation d'application, permet une communication standardisée, l'échange de données et de fonctionnalités entre différents composants logiciels ou applications.

Depuis la modification apportée par Salesforce, Glean et d'autres applications ne peuvent plus indexer, copier ou stocker à long terme les données auxquelles elles accèdent via l'API de Slack, selon The Information.

Glean a déclaré que les changements empêcheront les clients d'ajouter des données Slack à leur index de recherche Glean ou à leur graphe de connaissances, ce qui "entravera votre capacité à utiliser vos données avec la plateforme d'IA d'entreprise que vous avez choisie", selon le rapport, qui cite un courriel destiné aux clients de Glean.

Les entreprises d'IA ont fait l'objet d'une surveillance accrue en ce qui concerne le traitement des données personnelles et des données des clients pour l'entraînement des modèles d'IA.

Glean n'a pas répondu immédiatement à une demande de commentaire de Reuters.