Quelle est la cause de la panne informatique mondiale ?

information fournie par Reuters •19/07/2024 à 12:55

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Ajout des CIR Microsoft et CrowdStrike) par Martin Coulter et James Pearson

Une panne technologique mondiale a perturbé les activités de nombreux secteurs vendredi, interrompant les vols et forçant un certain nombre de radiodiffuseurs à cesser leurs activités. La panne a bouleversé tous les systèmes, de la banque aux soins de santé .

QUE S'EST-IL PASSÉ?

CrowdStrike, une société américaine de cybersécurité, est l'une des plus populaires au monde, comptant plus de 20 000 clients abonnés dans le monde entier.

Selon une alerte envoyée par CrowdStrike à ses clients et examinée par Reuters, son logiciel "Falcon Sensor", largement utilisé, provoque le plantage de Microsoft Windows et l'affichage d'un écran bleu, connu sous le nom informel de "Blue Screen of Death" (écran bleu de la mort).

L'alerte, qui a été envoyée à 5h30 GMT vendredi, indique également une solution de contournement manuelle pour résoudre le problème.

POURQUOI CELA S'EST-IL PRODUIT?

"Les dommages causés aux processus commerciaux au niveau mondial sont considérables. Le problème est dû à une mise à jour logicielle du produit EDR de CrowdStrike", a déclaré Omer Grossman, directeur de l'information chez CyberArk, société spécialisée dans la sécurité des identités.

L'EDR (Endpoint Detection and Response) est un produit de cybersécurité que les entreprises installent sur les ordinateurs de leurs clients pour les protéger contre les pirates informatiques. Ce logiciel, qui fonctionne en arrière-plan sur les machines des clients, ou points finaux, est utilisé par les entreprises de cybersécurité pour surveiller les signes d'attaque sur les réseaux de leurs clients.

"Il s'avère que les terminaux sont tombés en panne - l'écran bleu de la mort - et qu'ils ne peuvent pas être mis à jour à distance; le problème doit donc être résolu manuellement, point de terminaison par point de terminaison. Ce processus devrait prendre des jours", a-t-il ajouté.

QUI A ÉTÉ TOUCHÉ?

La panne technologique mondiale a affecté les opérations de différents secteurs au niveau international, notamment dans les aéroports espagnols, les compagnies aériennes américaines, les médias et les banques australiennes.

Les gouvernements australien et néo-zélandais ainsi qu'un certain nombre d'États américains sont confrontés à des problèmes, tandis qu'American Airlines AAL.O , Delta Airlines

DAL.N , United Airlines (UAL.O), et Allegiant Air (ALGT.O ont interrompu leurs vols en raison de problèmes de communication.

En Grande-Bretagne, Sky News, l'une des principales chaînes d'information télévisées du pays, n'était pas diffusée vendredi.

POURQUOI TANT DE PERSONNES SONT-ELLES TOUCHÉES?

Avec le passage à l'informatique dématérialisée et les entreprises qui détiennent d'énormes parts de marché, leurs logiciels tournent sur des millions d'ordinateurs dans le monde entier.

"Les dommages causés aux processus commerciaux au niveau mondial sont considérables", a déclaré M. Grossman.