Meta lance un assistant IA capable d'accéder à d'autres applications pour envoyer des e-mails et effectuer des paiements information fournie par Reuters 08/09/2026 à 23:30
((Traduction automatisée par Reuters à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'IA générative, veuillez vous référer à l'avertissement suivant: https://bit.ly/rtrsauto))
(Ajoute des précisions sur les tarifs et les fonctionnalités de sécurité, ainsi que des informations contextuelles sur les problèmes de sécurité liés aux agents, tant chez Meta que dans d'autres laboratoires d'IA, aux paragraphes 3, 5-6, 10, 12 et 19-20)
* Muse est lancé aux États-Unis via une application dédiée et WhatsApp, annonce Meta
* Les utilisateurs peuvent connecter Muse à des applications telles que la messagerie électronique, l’agenda, les paiements, la santé et la maison connectée
* Des tests internes ont révélé des blocages du produit et une exposition non autorisée de données sensibles, a constaté Reuters
par Katie Paul
Meta META.O a lancé mardi un assistant IA annoncé depuis longtemps, capable d’envoyer de manière autonome des e-mails, de vendre une voiture et de réserver des voyages pour le compte d’une personne, malgré les inquiétudes internes quant à une mauvaise gestion par cette technologie de son accès aux données personnelles sensibles.
L'agent "Muse" de l'entreprise, connu en interne sous le nom de "Hatch", est la pièce maîtresse du plan du directeur général Mark Zuckerberg visant à fournir une "superintelligence personnelle" aux milliards de personnes qui utilisent quotidiennement les services de Meta.
Ce plan s’inscrit dans la dernière tentative du propriétaire de Facebook et d’Instagram de diversifier ses sources de revenus au-delà de la publicité et de développer une activité viable à partir de ses investissements colossaux dans les puces d’IA et d’autres infrastructures, qui, selon ses prévisions, devraient dépasser les 130 milliards de dollars cette année .
Dans un communiqué, l’entreprise a indiqué que le produit ne serait initialement disponible qu’aux États-Unis, via une application Muse dédiée ou le service de messagerie WhatsApp de Meta. Meta a ajouté qu’elle prévoyait d’intégrer "prochainement" cet agent à sa gamme de lunettes connectées, sans donner plus de détails.
Une version de base de l’agent sera disponible gratuitement, tandis que Meta proposera des abonnements à 20 dollars par mois et à 100 dollars par mois pour une utilisation plus intensive, a déclaré un porte-parole de l’entreprise.
Les utilisateurs pourront refuser que leurs interactions soient utilisées pour entraîner les modèles d’IA de Meta, et la société prévoit de lancer une version cryptée de Muse dans le courant de l’année, a-t-elle précisé.
RENFORCER LES MESURES DE SÉCURITÉ
Inspiré de l’agent d’IA open source OpenClaw , Muse est conçu pour accéder aux applications d’un utilisateur dans des domaines tels que la messagerie électronique, l’agenda, les paiements, la santé, les achats et la maison connectée, a précisé Meta. Les utilisateurs choisissent les applications auxquelles il se connecte et peuvent révoquer cet accès à tout moment.
Chaque agent Muse fonctionne sur sa propre machine virtuelle, une émulation dans le cloud d’un ordinateur personnel, ce qui lui permet de continuer à traiter les demandes en arrière-plan même lorsque l’utilisateur ne l’utilise pas activement.
La synchronisation avec des applications contenant les données réelles d’un utilisateur augmente à la fois l’utilité potentielle de l’agent et renforce considérablement les enjeux en matière de sécurité, tant pour les personnes qui lui ont confié leurs informations que pour celles qui pourraient être victimes d’un dysfonctionnement de l’agent.
Vishal Shah, vice-président des produits d’IA chez Meta, a déclaré à Reuters que l’entreprise avait initialement reporté la sortie du produit en avril afin de le rendre plus sûr. Meta a estimé que ce travail supplémentaire lui avait permis de "franchir le cap" et "d’atteindre le seuil minimal requis pour pouvoir mettre ce produit entre les mains du public", a-t-il précisé.
"Il est impossible d’affirmer qu’il n’y aura jamais d’erreur, mais chaque élément de l’architecture a été conçu pour rendre ce système aussi sûr, aussi sécurisé et aussi respectueux de la vie privée que possible", a déclaré M. Shah.
Parmi les mesures de protection intégrées par Meta au système Muse figure un agent distinct qui surveille les actions prévues et, dans certains cas, invite Muse à demander une autorisation avant de les exécuter, a indiqué l’entreprise dans son communiqué.
DES TESTS INTERNES RÉVÈLENT DES RÉSULTATS MITIGÉS
Cependant, pas plus tard que cette semaine, des employés de Meta testant l'outil ont fait état de résultats mitigés, selon des messages internes consultés par Reuters.
Une personne a écrit que le produit s’était révélé si utile pour organiser les aspects logistiques de ses vacances que Muse était devenu "le troisième participant" lors d’une récente lune de miel de trois semaines en Indonésie.
D’autres ont signalé de graves failles de sécurité, comme un agent contournant les barrières de sécurité pour exposer les photos personnelles d’un utilisateur stockées sur iCloud après avoir été invité à identifier des jouets visibles sur des photos prises lors de la fête d’anniversaire d’un enfant.
Andrew Bosworth, directeur technique de Meta, a indiqué qu’il était sans cesse déconnecté et devait se reconnecter, parfois plusieurs fois en l’espace de quelques minutes.
Dans un autre message, un employé qui avait demandé à Muse de surveiller la disponibilité de billets et d’autres articles se vendant rapidement a signalé avoir rencontré "de nombreux dysfonctionnements qui rendaient l’application peu fiable". Le produit cessait d’actualiser la page au bout d’environ 15 minutes, ignorait silencieusement d’autres erreurs et désactivait parfois la surveillance "sans raison apparente", a déclaré cette personne.
Meta n’a pas répondu à une demande de commentaire concernant les incidents spécifiques décrits dans ces messages internes.
Ce lancement intervient alors que des révélations indiquent que des agents IA issus de plusieurs laboratoires de premier plan, notamment OpenAI et Anthropic ainsi que Meta, ont causé des problèmes imprévus en contournant les règles et en adoptant d’autres comportements imprévisibles.
Au sein de Meta, les incidents techniques et de sécurité majeurs ont bondi de 40 % par rapport à l’année dernière en raison d’une explosion du codage pilotée par l’IA et de problèmes liés aux agents, tandis que le temps consacré par le personnel à "éteindre les incendies" liés à ces incidents a augmenté de 70 %.