Lufthansa accepte de payer une amende de 4 millions de dollars américains pour le traitement de passagers juifs

information fournie par Reuters •15/10/2024 à 17:48

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Selon l'USDOT, la compagnie aérienne a interdit à 128 passagers juifs d'embarquer sur un vol de correspondance

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Lufthansa affirme qu'elle n'a pas fait de discrimination et qu'elle a mis en place un programme de formation

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L'USDOT déclare qu'il s'agit de l'amende la plus importante jamais infligée à une compagnie aérienne pour violation des droits civils

(Refonte; ajout d'un commentaire de la Lufthansa et d'un historique de l'incident) par David Shepardson

Lufthansa LHAG.DE a accepté de payer une amende de 4 millions de dollars pour avoir prétendument discriminé des passagers juifs qui tentaient d'embarquer sur un vol de correspondance à Francfort en mai 2022, a déclaré mardi le ministère américain des Transports.

Lufthansa a interdit à 128 passagers juifs, dont la plupart portaient des vêtements généralement portés par les hommes juifs orthodoxes, d'embarquer sur un vol de correspondance en Allemagne en raison du comportement supposé de certains passagers, a déclaré le ministère des transports.

Bien que de nombreux passagers ne se connaissaient pas ou ne voyageaient pas ensemble, les passagers interrogés par les enquêteurs du DOT ont déclaré que la Lufthansa les avait traités comme s'ils formaient un seul groupe et leur avait refusé l'embarquement à cause de la mauvaise conduite supposée de quelques-uns, a déclaré le DOT.

Les passagers, qui avaient volé de New York à Francfort, essayaient d'embarquer sur un vol de correspondance à destination de Budapest.

En vertu de l'ordonnance de consentement, Lufthansa a accepté de payer 2 millions de dollars et le ministère des transports a déclaré qu'il créditerait la compagnie aérienne de 2 millions de dollars qu'elle a versés en guise de compensation aux passagers.

Lufthansa n'a admis aucune violation de l'ordonnance de consentement et a nié que l 'un de ses employés ait fait preuve de discrimination à l'égard des passagers.Elle a affirmé que jusqu'à 60 passagers à bord à un moment donné ne tenaient pas compte des instructions de l'équipage.

La compagnie aérienne a déclaré qu'elle regrettait les circonstances entourant la décision de refuser l'embarquement et qu'elle s'en était excusée publiquement à de nombreuses reprises, a indiqué l'USDOT dans l'ordonnance par consentement.

La compagnie aérienne a déclaré que l'incident "résultait d'une série malheureuse de communications inexactes, d'interprétations erronées et de jugements erronés tout au long du processus de prise de décision", a déclaré le ministère des transports.

Lufthansa a déclaré dans un communiqué mardi que depuis l'incident de 2022, elle a pleinement coopéré avec le ministère des transports et reste concentrée sur de nombreux efforts, notamment en s'associant à l'American Jewish Committee pour mettre en place "un programme de formation unique en son genre dans l'industrie du transport aérien, destiné à nos cadres et à nos employés, afin de lutter contre l'antisémitisme et la discrimination"

L'USDOT a déclaré que cette sanction était la plus importante jamais infligée à une compagnie aérienne pour violation des droits civils.

"Personne ne devrait être victime de discrimination lorsqu'il voyage, et l'action entreprise aujourd'hui envoie un message clair au secteur aérien: nous sommes prêts à enquêter et à prendre des mesures chaque fois que les droits civils des passagers sont violés", a déclaré le secrétaire d'État aux transports, Pete Buttigieg.