Les autorités de régulation américaines infligent une amende de 23 millions de dollars à TransUnion pour des rapports d'expulsion locative et des gels de crédit

information fournie par Reuters •12/10/2023 à 17:23

(Ajout d'un commentaire de TransUnion dans les paragraphes 4-5, autres détails dans les paragraphes 1-2)

WASHINGTON, 12 octobre (Reuters) - Le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) et la Federal Trade Commission (FTC) ont infligé à l'agence d'évaluation du crédit TransUnion une amende d'un montant total de 23 millions de dollars en raison de vérifications inexactes des antécédents de location et d'une mauvaise gestion des blocages et des gels des rapports de crédit des consommateurs, ont déclaré les agences jeudi.

TransUnion paiera 15 millions de dollars et apportera "des améliorations significatives à la manière dont elle rapporte les expulsions", a déclaré la CFPB. Par ailleurs, le CFPB ordonne à TransUnion de payer 8 millions de dollars "pour avoir menti aux consommateurs" au sujet des demandes de gel et de verrouillage de sécuritéformulées par des dizaines de milliers de consommateurs.

Tout en disant aux consommateurs que leurs demandes avaient été traitées, l'entreprise les aurait placées dans un "arriéré de plusieurs années", selon le CFPB.

TransUnion a déclaré dans un communiqué qu'elle n'avait pas admis avoir commis des actes répréhensibles dans le cadre des accords conclus avec les deux agences, mais qu'elle avait apporté des améliorations au cours des dernières années pour répondre aux préoccupations exprimées.

"Au cours de l'année écoulée, nous avons travaillé avec la CFPB et la FTC pour améliorer nos pratiques en matière de rapports de sélection des locataires, y compris en apportant certains changements à la façon dont les dossiers d'expulsion sont rapportés", a déclaré le communiqué, ajoutant qu'il avait corrigé les "problèmes de système" concernant les gels de sécurité et les verrous en 2020.

CE QU'IL FAUT RETENIR

Bien que les montants soient modestes par rapport à d'autres mesures d'application, l'annonce conjointe des deux agences de protection des consommateurs montre que les régulateurs continuent de s'intéresser aux agences d'évaluation du crédit, dont les services peuvent permettre aux consommateurs d'acheter, de louer, d'emprunter et de se constituer un patrimoine.

LE CONTEXTE

À l'approche d'une année électorale, l'administration Biden a fait de la lutte contre les frustrations des consommateurs et les pratiques commerciales déloyales présumées l'un des principaux axes de son message politique.

Ces actions interviennent dans un contexte d'inflation élevée et de mauvaise appréciation de la gestion de l'économie par le président Joe Biden.

CITATION CLÉ

"Les consommateurs qui luttent pour trouver un logement ne devraient pas être exclus par des rapports de vérification des locataires qui sont truffés d'erreurs et basés sur des données provenant de sources secrètes", a déclaré Samuel Levine, responsable de la protection des consommateurs à la FTC, dans un communiqué.