Les actions de Target chutent suite à la polémique autour de ses costumes d'Halloween information fournie par Reuters 25/08/2026 à 21:14
((Traduction automatisée par Reuters à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'IA générative, veuillez vous référer à l'avertissement suivant: https://bit.ly/rtrsauto)) (Ajoute qu'un dirigeant de Target a envoyé un e-mail interne pour présenter ses excuses aux employés; réécriture de l'ensemble du texte) par Anuja Bharat Mistry, Nicholas P. Brown et Danielle Kaye
L'action de Target TGT.N a vu son cours chuter jusqu'à 5 % après que le distributeur s'est excusé et a retiré de la vente un costume d'Halloween critiqué pour évoquer le « blackface », ravivant les inquiétudes concernant les faux pas de la marque alors même que ses efforts de redressement financier commençaient à porter leurs fruits. Dans un e-mail interne consulté par Reuters, Cara Sylvester, directrice du merchandising, a fait écho aux excusespubliques formulées lundi parTarget , déclarant aux employés que cet article « n’aurait jamais dû figurer dans notre assortiment » et que l’entreprise allait « tirer les leçons de cette expérience et faire mieux ». Pourtant, Wall Street a été effrayé par les échos d’une erreur sur un produit autour de la collection Pride de 2023 et par une polémique de l’année dernière concernantla décision de Target de faire marche arrière sur ses politiques en matière de diversité, d’équité et d’inclusion . Ce costume d’Halloween est « un autre exemple … où Target a perdu la confiance de sa clientèle », a déclaré Tejal Patel, directrice exécutive de SOC Investment Group, un actionnaire de Target qui critique depuis longtemps la direction de l’entreprise . Brett Husslein, analyste chez Morningstar,a déclaré que la chute du cours de l’action reflétait « la fragilité du positionnement concurrentiel de Target », soulignant que l’enseigne s’appuie sur ses relations avec les consommateurs et l’expérience d’achat pour rivaliser avec des détaillants comme Walmart WMT.O et Costco COST.O , qui misent sur les prix.
LES EXCUSES N’ONT PAS SU CONVAINCRE
Ce produit, commercialisé sous le nom de « costume d’Halloween de clown de cirque pour enfants, phosphorescent sous la lumière noire », a suscité un tollé sur les réseaux sociaux, certains consommateurs estimant qu’il ressemblait à une caricature raciste rappelant les spectacles de minstrels.
« Nous savons que cela est particulièrement blessant pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires noirs », a déclaré Target dans un communiqué publié lundi. Certaines parties prenantes sont restées indignées.
Sheletta Brundidge, une entrepreneuse de Minneapolis qui avait protesté l’année dernière contre le recul de Target en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), a déclaré que les excuses de l’enseigne ne l’avaient pas convaincue. « Target ne cesse de nous montrer qui ils sont », a-t-elle déclaré. Un message publié sur BlackPeopleofReddit, une communauté Reddit comptant 1,6 million de membres, appelait au boycott de Target. Plusieurs utilisateurs ont indiqué qu’ils boycottaient l’entreprise depuis son revirement en matière de DEI.
Un commentateur a écrit: « Je ne vois pas comment on pourrait regarder (le costume) sans se rendre compte de ce que c’était. » D’autres commentateurs se sont montrés plus réservés dans leur jugement: l’un d’eux a déclaré qu’il « essayait de ne pas attribuer (le costume) à de la malveillance », tandis qu’un autre a fait remarquer que boycotter Target pourrait se retourner contre l’entreprise en nuisant aux marques détenues par des Noirs qui y sont vendues. Démontrer aux parties prenantes que Target a amélioré ses processus internes pourrait s’avérer plus efficace qu’une simple excuse, a déclaré Angeli Gianchandani, chargée de cours à la School of Professional Studies de l’université de New York. « La solution réside dans un processus de contrôle transparent qui vérifie les nouveaux produits et leur marketing … avant qu’ils n’arrivent en rayon », a déclaré Mme Gianchandani, ajoutant que les marchés ont tendance à tolérer les erreurs ponctuelles, mais à sanctionner celles qui se répètent.
UNE NOUVELLE POLÉMIQUE RAVIVE LE CONTRÔLE Cette levée de boucliers complique la tâche d’un distributeur américain qui tente de redresser des ventes en berne. Le nouveau directeur général, Michael Fiddelke, a baissé les prix et renouvelé son offre, ce qui a porté ses fruits. L’entreprise a enregistré plusieurs trimestres consécutifs de bons résultats , avec un cours de l’action en hausse d’environ 70 % cette année et ayant atteint lundi son plus haut niveau depuis près de deux ans.
Target a refusé de commenter l’identité du créateur du costume d’Halloween et n’a pas fourni de détails sur le processus de validation du produit.