Les achats en ligne renouent avec la croissance en Europe malgré une concurrence féroce

information fournie par Reuters •09/10/2024 à 17:30

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto)) par Helen Reid

La confiance retrouvée des consommateurs a stimulé les achats en ligne en Europe cette année, a déclaré mercredi le groupe industriel Ecommerce Europe, tandis que les places de marché à bas prix comme Temu de PDD Holdings PDD.O ont intensifié la concurrence.

L'inflation a pesé sur le pouvoir d'achat des consommateurs dans le monde entier et a contribué à alimenter la croissance rapide des plateformes en ligne vendant des produits bon marché.

Aux États-Unis, les ménages à faible revenu - dont le revenu annuel est inférieur ou égal à 50 000 dollars - ont augmenté leurs dépenses en ligne plus que les autres groupes, selon une étude de Bank of America, une tendance qui laisse présager une concurrence accrue sur les prix en ligne au cours du trimestre critique des fêtes de fin d'année.

Le chiffre d'affaires du commerce électronique en Europe devrait atteindre 958 milliards d'euros (1,05 trillion de dollars) cette année, contre 887 milliards d'euros en 2023, soit une augmentation de 8 % ou de 5 % en termes corrigés de l'inflation, selon le rapport Ecommerce Europe, qui couvre 38 pays de la région, y compris la Grande-Bretagne.

Il s'agirait de la première année depuis 2021 où le chiffre d'affaires du commerce électronique est en hausse après prise en compte de la hausse des prix, qui a poussé les consommateurs à acheter moins et à se rabattre sur des articles moins chers.

"Nous ne sommes pas revenus aux niveaux de confiance des consommateurs d'avant la crise de l'inflation, mais nous n'en sommes pas loin", a déclaré Anton Delbarre, économiste en chef de l'association du commerce de détail EuroCommerce, qui a co-publié le rapport.

"Nous atteignons une nouvelle normalité qui est légèrement plus pessimiste que l'ancienne"

Toutefois, les dirigeants d'associations de commerce électronique au Danemark, en Finlande et en Allemagne ont déclaré que les plateformes en ligne chinoises telles que Temu, qui vend des produits tels que des chaussures de randonnée à 10 euros (10,97) et des montres intelligentes à 15 euros, augmentent la concurrence pour les acteurs locaux.

"Les consommateurs allemands se sont tournés vers les produits chinois bon marché", a déclaré Martin Gross-Albenhausen, directeur général adjoint de l'association allemande de commerce électronique BEVH.

Niels Ralund, responsable du commerce électronique à la chambre de commerce danoise, a déclaré que les entreprises comme Temu créent une concurrence déloyale en vendant dans l'Union européenne "sans adhérer aux mêmes réglementations que les boutiques en ligne danoises doivent respecter".

Un porte-parole de Temu a déclaré que l'entreprise prenait au sérieux le respect des lois et réglementations locales et qu'elle s'engageait à soutenir les entreprises locales, invitant les commerçants du Royaume-Uni, d'Allemagne, de France, d'Italie et d'Espagne à rejoindre sa plateforme. (1 dollar = 0,9119 euro)