Le ministère des transports ordonne aux plus grandes compagnies aériennes américaines de répondre aux questions sur les programmes de fidélisation

information fournie par Reuters •05/09/2024 à 20:00

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

Le ministère américain des Transports a annoncé jeudi qu'il ouvrait une enquête sur les quatre plus grands programmes de récompenses et de fidélisation des transporteurs aériens américains afin de s'assurer que les consommateurs ne sont pas confrontés à des pratiques déloyales, trompeuses ou anticoncurrentielles.

Le secrétaire aux transports, Pete Buttigieg, a envoyé des lettres à American Airlines AAL.O , Delta Air Lines DAL.N , Southwest Airlines LUV.N et United Airlines UAL.O pour leur demander de fournir des dossiers et de soumettre des rapports répondant à des questions détaillées sur leurs programmes de récompenses, alors que le ministère examine comment les consommateurs sont "affectés par la dévaluation des récompenses gagnées, la tarification cachée ou dynamique, les frais supplémentaires et la réduction de la concurrence et du choix"

Les compagnies aériennes n'ont pas fait de commentaire dans l'immédiat.