JPMorgan déclare que la majorité des distributeurs automatiques de billets fonctionnent normalement malgré les pannes

information fournie par Reuters •20/07/2024 à 00:24

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Mises à jour avec les coordonnées des agences aux paragraphes 2, 4 et 5)

JPMorgan Chase JPM.N a déclaré qu'elle s'efforçait de rétablir le service des guichets automatiques (ATMs) affectés par une panne numérique mondiale, tandis qu'une majorité de ses guichets automatiques fonctionnent normalement, selon un communiqué envoyé par courrier électronique vendredi.

La plus grande banque américaine s'est refusée à tout commentaire sur le nombre de ses guichets automatiques hors ligne. Elle dispose de 16 000 distributeurs automatiques de billets aux États-Unis et de 4 800 succursales.

Les sociétés financières ont été parmi les nombreuses victimes d'une panne numérique mondiale qui a perturbé pendant des heures les systèmes informatiques de centaines d'entreprises.

Les guichets de banque ne fonctionnaient pas dans au moins deux succursales de JPMorgan à New York, selon des employés des différents sites qui ont refusé d'être identifiés en raison de la panne. Les deux employés ont déclaré qu'ils ne savaient pas quand leurs ordinateurs seraient rétablis.

Les agences sont restées ouvertes et, sur les sites touchés par les pannes, les clients ont pu accéder aux services bancaires en effectuant des transactions manuelles avec les guichetiers ou en utilisant les distributeurs automatiques de billets, a indiqué une source au fait de la situation.