(Actualisé avec détails)
par Dominique Vidalon
PARIS, 6 mai (Reuters) - Ikea IKEA.UL a ouvert à Paris
lundi son premier magasin de centre-ville en France, illustrant
le virage stratégique opéré par le groupe suédois pour faire
face aux changements de mode de consommation et à la percée des
ventes de meubles en ligne.
Le géant mondial de l'ameublement s'est installé à deux pas
de la place de la Madeleine, avec pour objectif de toucher une
clientèle qui ne se déplace plus dans des magasins de grande
périphérie et qui est lassée des parcours d'achats organisés
dans les très grands magasins de l'enseigne.
Le groupe, qui cible trois millions de visiteurs par an, n'a
divulgué aucun objectif de chiffre d'affaires ni le montant de
l'investissement consenti.
Il s'agit de son 34e magasin en France, où il prévoit
d'investir 400 millions d'euros sur trois ans.
Après cette implantation dans la capitale, des magasins
pourraient ouvrir dans le centre de Lyon et de Nice.
"La Madeleine est un test pour nous. Nous voulons servir les
clients qui nous apprécient mais qui pensent qu'Ikea est trop
loin", a déclaré à Reuters Jesper Brodin, directeur général
d'Ingka Group, qui contrôle la plupart des magasins Ikea.
"Si c'est un succès, nous en ouvrirons d'autres en France,
mais aussi aux Etats-Unis ou au Japon", a-t-il ajouté.
Le magasin parisien, d'une surface de 5.400 mètres carrés,
s'étale sur deux niveaux et propose toute l'offre de l'enseigne
grâce au digital. Les produits peuvent être commandés en ligne
sur place et livrés à domicile ou dans des points de retrait.
Il dispose d'un bar à salades et d'un restaurant et propose
des cours de cuisine ou des ateliers de réparation de meubles.
SERVICES DE LOCATION DE MEUBLES
Face à la concurrence d'Amazon AMZN.O , de plates-formes de
ventes entre particuliers comme leboncoin ou d'enseignes
spécialisées comme Maisons du Monde MDM.PA , très présentes en
ligne, Ikea entend rattraper son retard.
Au niveau mondial, le groupe suédois a vu son résultat
annuel chuter de 26% en 2017-2018 en raison d'investissements
massifs - de 2,8 milliards d'euros - dans ses magasins et ses
réseaux de distribution.
Le spécialiste des magasins de plus de 20.000 mètres carrés
éloignés des centres-villes a amorcé sa transformation avec un
showroom dédié à la cuisine à Stockholm, un magasin à Londres
offrant des services de rénovation et un autre à Madrid dédié à
l'ameublement des salles de séjour.
Il prévoit aussi de déployer des services de location de
meubles dans ses principaux marchés pour répondre aux attentes
de consommateurs de plus en plus soucieux d'environnement.
A Paris, ce service devrait être lancé dans un an environ.
Le groupe, qui a aussi racheté la plate-forme américaine
d'aide au bricolage TaskRabbit en septembre 2017, prévoit de la
lancer en France cet été.
Ikea emploie environ 10.000 personnes en France, son
troisième marché derrière l'Allemagne et les Etats-Unis, et où
il a réalisé un chiffre d'affaires en croissance de 3% en
2017-2018, à 2,829 milliards d'euros, dont 7,2% en ligne.
(Avec Pascale Denis, édité par Jean-Michel Bélot)